金海燕物业工作人员对供热设备进行维护                                  ■企业/供图

        前不久，随着金隅集团下属金海燕物业公司工作人员对5台裂片锅炉的炉片进行维修，对全部15台锅炉进行化学清洗、打压试水，公司服务保障的供热设施维修清洗工程顺利完工。“建西苑小区供热管道出现了老化、锈蚀等问题，容易漏水，影响供热效果。”金海燕物业公司相关负责人说，为了提升今冬明春的供热质量，金海燕物业公司对该小区锅炉进行维修，及时解决影响供热的问题。

        “建西苑小区于1999年3月开始入住居民，供暖锅炉为小区的开发配套项目，同年投入使用。2004年-2006年陆续实施煤改气，服务供暖用户3223户。因锅炉使用年限较长，跑冒滴漏现象逐年增多，供热保障亟待升级。”金海燕物业公司相关负责人介绍。

        往年，金海燕物业公司工作人员通过走访入户、现场测温等方式，主动走进居民家中，听民声、问冷暖、解民忧，提供暖心的服务。“冬季正常供暖是重要的民生问题，也是事关人民群众利益的暖心工程。金海燕物业未雨绸缪，开展冬病夏治，坚持问题导向，瞄准群众所急、所需、所盼。”金海燕物业公司相关负责人介绍，停炉后，从4月份开始，物业全力做好锅炉的内、外检工作，更换配套设备设施，做好燃气表送检等工作，5月底完成锅炉配套设备设施送检、保养等工作，争取供热工作的主动权。“当时，经过全方位检修发现，因为锅炉运行时间较长，管道和锅炉里的泥沙、氧化铁等杂物较多，亟需对15台锅炉进行清洗。另有5台锅炉因炉片开裂导致漏水，亟需对损坏炉片进行维修更换。

        为确保2023年-2024年冬季供暖及时按需启动，金海燕物业公司秉承锅炉维修工作早部署、问题早发现、改造早到位原则，成立建西苑项目锅炉改造维修专班，金海燕物业领导多次召开专会研究适合建西苑小区锅炉维修清洗效率高、工程造价低的可行性方案；明确维修任务清单和时间节点，选聘具备相应资质能力的维修单位。

        建西苑项目锅炉维修清洗工程的完成，为冬季供暖工作打下坚实的基础。建西苑项目加强供暖季前后的监管力度，确保供热锅炉各个部分的功能正常，重新调整锅炉的工作参数，使其达到最佳工作状态，进行定点走访和跟踪服务，保障居民供热质量。“供热质量好不好，用户最有发言权，我们在了解用户诉求的基础上，有针对性地采取措施，提升供热保障能力。”金海燕物业公司相关负责人说。

        金海燕物业建西苑项目以为居民解决身边烦心事为抓手，做好供热升级保障工作，力求将居民的大事小情办好，不断总结经验，把“暖屋工程”办成“暖心工程”。