客二分公司工作人员在维护车辆                                          ■企业/供图

        北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司（以下简称“客二分公司”）是北京公交集团公司下属二级核心层企业，主要为首都东部地区提供地面公共交通出行服务。截至2022年底，客二分公司共有运营线路139条，运营车辆2897辆，在册职工7003人，完成运营里程11776.21万公里，运送乘客22827.5万人次。

        客二分公司在北京公交集团公司的正确领导下，坚定不移地服务首都地面公共交通发展大局，持续发挥“传承、共生、创新、卓越”的“客二精神”的引领作用，统筹企业经营、改革发展和安全稳定。客二分公司先后被授予市属国有企业软件正版化工作先进单位、北京市交通安全先进单位、首都文明单位标兵、首都劳动奖状（2022年）等荣誉称号。2022年，客二分公司共收到锦旗15面，收到社会各界来电来信表扬2234件。今年，客二分公司被授予了“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

         立足乘客需求    优化线网运营

        围绕减加结合、精准投入的思路，客二分公司科学构建公交线网空间布局，持续推进线网优化调整工作。2022年，客二分公司针对常规线路实施了3批次5条线路的调整，并根据对市民诉求的调研，精准实施增移站位；针对12345市民热线的集中诉求，开展59次“三上门”工作；结合实际情况进行研判，312路、669路分别增设了通广家园、西小马站，方便了附近小区居民出行。同时，微调650路路由，方便了东坝地区锦安家园小区近百户居民的出行；积极落实市委市政府工作要求，完善张家湾设计小镇公共交通服务，将317路调整至张家湾设计小镇；落实北京市人大代表提案建议，419路增设豹房站，63路延长至慧忠里。

        按照北京公交集团公司实施区域智能调度改革方案工作要求，结合分公司实际，客二分公司积极推动智能区域调度的实施工作，所辖线路已全面实现区域智能调度模式。2022年，通过物理集中将8处主责区域、2处进驻区域优化整合为朝新嘉园等4处区域。改革推进过程中，客二分公司对组织架构、人员配置、工作职责、办公模式以及党组织建设进行明确，同时，从制度流程、会商机制、考核机制3个方面进行了完善，调度体系更加扁平高效。区域优化整合后，行车时刻表编制更加精准，候车时间大幅减少，乘客诉求明显下降。

         保障重大活动    强化服务质量

        客二分公司全力以赴服务保障党和国家重大活动。为完成好全国两会、党的二十大、冬奥会冬残奥会等重大会议、重要活动交通保障任务，客二分公司提高站位，统筹安排，加强安全管理，实现了“五个坚决防止”和“一杜绝”的工作目标。在冬奥会和冬残奥会历时55天的运输保障任务中，178名干部职工克服任务时间跨度长等诸多困难，强化安全管理、精心组织调度、统筹后勤保障，共发车7695车次、运送154516人次、行驶49.04万公里，高质量完成了两项赛事的运营保障任务。

         强化安全管理    开展针对性培训

        客二分公司充分利用综合安全防范管理平台、驾驶员健康检测手环、心理适应性测评等手段强化安全管理，提高驾驶员自身安全驾驶意识和能力。关注新司机队伍，对新司机开展针对性实操培训，设立模拟冰雪路面场地，组织开展新司机“理论+实操”模拟练兵活动，进一步提高新司机在恶劣天气、复杂路面的适应能力和应变能力，培养良好的驾驶习惯。持续开展“文明驾车、礼让行人”专项行动，通过开展专项教育、实操练兵和专项检查，督促驾驶员进一步提高路口安全通行和文明礼让意识，构建文明、和谐、安全、畅通的交通环境。

         发挥堡垒作用    打造服务品牌

        客二分公司两级党组织高举思想旗帜，聚焦主题主线，突出价值引领，把党建支部品牌建设摆在重要位置，推动党建与经营生产工作深度融合，建成一个党支部树立一个品牌，一个先进群体促进全员提升的党建品牌亮点。

        多年来，客二分公司努力打造首都东部地区“六优六佳”公交服务品牌，逐渐凝聚了“科学调度优，运营效率佳；规范操作优，安全行车佳；服务质量优，乘客满意佳；整车爱车优，技术素质佳；后勤保障优，环境优美佳；企业文化优，队伍稳定佳”的“六优六佳”的品牌文化内涵。

        客二分公司围绕企业大局，广泛开展志愿者活动和劳动竞赛、技能大赛，提升职工技能水平，建强用好职工之家，强化创新工作室管理。目前，客二分公司有“全国五一劳动奖章”获得者2人，北京市劳动模范7人，“北京市工人先锋号”线路11条，“全国青年文明号”车组1个，市级先进车（班）组69个。

        客二分公司将坚定不移地服务首都公共交通发展大局，服务北京城市副中心建设，为努力打造国内领先、世界一流的现代城市客运出行综合服务商，不断满足首都市民乘客的美好出行需求不懈奋斗。