随着企业的不断改革创新发展，综合治理工作的重要性日益凸显。作为大型国有建筑企业，工程项目多、人员结构复杂等问题，增大了综合治理的工作压力。首都稳，全国稳。维护首都和谐稳定，始终是重大的政治责任。为此，笔者结合工作实际，浅谈一下企业综合治理系统队伍建设方面的认识。

         一、加强国有企业综合治理工作的重要意义

         1. 加强国有企业综合治理工作，是平安中国、和谐社会建设的需要。

        国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是党执政兴国的重要支柱和依靠力量，必须做强做优做大。同时，国有企业在为实现中华民族伟大复兴提供坚实物质基础方面具有不可替代的重要作用。国有企业由于涉及诸多的上下游企业，以及广大的劳动务工人群，因此必须做好综合治理工作，主动消除可能引发的社会纠纷和矛盾，疏通诉求反映渠道，促进平安中国、和谐社会建设。

         2. 加强国有企业综合治理工作，是企业改革发展的需要。

        国有企业在持续深化改革中，必然触动各相关方利益。因此，国有企业必须提高政治站位，积极、主动、稳妥地处理好改革发展稳定的关系，为企业改革和发展保驾护航。

         3. 加强国有企业综合治理工作，是维护和实现人民群众利益的需要。

        国有企业的综合治理工作，不仅涉及自有职工和劳动务工人员，还牵涉到市政设施、公共建筑、住宅房屋的使用者等。必须牢记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，坚持以人民为中心的发展思想，做好相关工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

         二、强化提升企业综合治理系统的队伍建设

        国有企业综合治理系统要深刻理解新时代群众工作的特点和规律，切实提高开展群众工作的本领。一是专业干部要准确把握当前经济社会形势的变化和诉求对象的感受及心理变化。在工作中，充分考虑社会影响，做到以法为据、以理服人、以情感人。二是国有企业应紧密结合综合治理工作的重点、难点、热点问题，加强综合治理法治宣传，开展业务知识培训，进一步提高综合治理系统工作人员的政治素质、业务技能、职业素养、工作作风4个方面的综合素质，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良的队伍，推动形成专群结合、以专带群的良好格局。

         1. 要锤炼过硬的政治素质。

        政治素质是干部的核心素质。首都北京是国家政治、经济、文化中心，俗话说“首都无小事，事事连政治”，这就要求综合治理工作人员在处理相关人员的矛盾和纠纷时，既要当成民生问题，也要作为政治问题，不能有丝毫的马虎大意，尤其在处理群体性突发事件时，要按照预案做到快速到位、快速控局、快速处置，把影响降到最低。综合治理工作人员应不断加强政治理论学习，增强政治敏锐性和政治鉴别力，不断强化政治意识、大局意识、责任意识。企业综合治理责任人应自觉站在综合治理一线，深入开展矛盾隐患排查，抓好重点矛盾纠纷调处化解工作，切实将上级各项部署和要求落到实处。综合治理工作人员要始终保持坚定的政治立场，把解决矛盾和纠纷作为政治责任，为企业的稳定和发展作出积极贡献。

         2. 要具备娴熟的业务技能。

        提高业务素质是建设服务型企业的重要组成部分。一是提高依法履责的能力。综合治理工作人员必须熟练掌握国家及北京市颁布的相关条例、有关劳动保障等方面的法律法规和企业政策性文件，依法依规履责。二是提高沟通协调能力。特别是改制企业，历史情况复杂，处理矛盾纠纷中需要核实信息，协调各方力量妥善解决问题，故沟通显得尤为重要。面对相关人员存在的矛盾和问题，能够针对不同的对象，运用通俗易懂的语言，摆事实、讲道理，化解各种矛盾和分歧，维护企业和守法者的利益。三是提高应急处置能力。逐级建立健全应对各类群体性突发事件的应急预案，成立领导组织机构，明确人员分工和职责要求，制定应对措施，落实值班制度，定期组织演练，提高处置各类群体性突发事件的能力。

         3. 要培养良好的职业素养。

        职业素养直接影响工作效率和质量。一是要严以律己。综合治理工作人员要懂得应该做什么和不该做什么，严格规范自己的言行；二是要客观公正。要牢固树立以人为本、服务为先的工作理念，以热情周到的态度对待服务对象，无论是提供咨询、调查取证或是回复，都要做到不偏不倚、平等待人、客观公正；三是要勤勉敬业。要树立学习意识，养成良好的学习习惯，不断提高自身的专业素养。认真履行职责，加强检查督导，对企业矛盾纠纷情况做到底数清、情况明。对存在的隐患问题，确保发现苗头能够及时处置。

         4. 要树立优良的工作作风。

        一是综合治理工作人员应树立“守土有责、守土尽责”的观念，做到工作的重心下移、防范的关口前移，少坐办公室，多深入用人单位、工作现场查找问题，做到早预防、早发现、早处理，把自己分管的“责任田”种好；二是要坚持原则。在工作中当遇到一些困难和问题的时候，“怕”字当头，做“老好人”，不敢坚持原则，是抓不好工作的。应按照保护合法、服务守法的工作思路，敢于较真碰硬。

        作为首都国有企业综合治理工作系统队伍，要牢固树立“守土有责、守土负责、守土尽责”意识，确保一方平安。