燃气服务中心工作人员到用户家中维修表具                               ■企业/供图

        上周开始，中央气象台发布了2021年首个寒潮预警，北京进入“冷冻”模式。“各燃气服务中心的燃气表不过气情况怎么样，如需支援立即上报！”1月6日，北京迎来了21世纪以来的低温极值，由于农村用户燃气表都安装在室外，极度的严寒天气造成燃气表故障激增。北京燃气集团第三分公司综合服务四所的职工提前挨家挨户的检查燃气设备设施，并为燃气表具穿上了“防寒棉袄”，做好保温措施。同时，启动极寒天气燃气保障预案，应急反应小组成员24小时值守维修，全力保障燃气正常供应。

        当天晚上7点，通州区农村室外气温骤降至零下23摄氏度，伴随着7级大风，综合服务四所管辖的几家燃气服务中心突然工单量暴增，仅半小时工单就达到42张。所长姚京林组织所部职工兵分三路奔赴至各燃气服务中心进行支援。所属各燃气服务中心主任及时联系村燃气安全管理员，汇总出现问题的用户信息，连同工作人员一起到达用户家中，利用电吹风为表具进行升温，并同表厂工作人员配合拆卸维修。

        随着天色渐晚，呼啸的寒风仍旧肆无忌惮，室外温度一度低至零下20摄氏度。极低的温度冻僵了职工的双手，刺骨的寒风吹出了职工的眼泪和鼻涕，“小伙子我给你打的热水，你快进屋暖和一下，这天气太冷了，别冻坏了！”用户张大妈端来一盆冒着滚滚白烟的热水，双眼满是心疼。“大妈，我没事。我们一定尽快帮您恢复用气，保障您家正常供暖。”据统计，从1月6日夜间到1月7日上午，整整14个小时的不眠不休，三分公司综合服务四所一线职工高效完成了300多张工单抢修。

        在这场与严寒的较量中，燃气人仍在各村落间不停穿梭，他们为用户送来了“北京燃气”的专属温暖。据了解，为应对极寒天气带来的不利影响，北京燃气集团第三分公司设置应急值守点17个，安排应急人员209人，车辆52辆，对采暖锅炉房等重点区域部位进行安全检查工作，对辖区内燃气管网运行情况进行24小时实时监测，对燃气设施进行24小时值守，全力以赴确保寒冷天气燃气安全稳定供应。