本报讯（记者 崔紫阳）近日，北控集团召开2024-2025年度供热工作调度会。与会人员一致表示，冬季供暖事关民生福祉，是重大民生工程、民心工程，直接关系人民群众切身利益和直观感受，要确保首都人民群众安全温暖过冬。

　　此次冬季保供，北控集团任务艰巨，既承担了具体的供热业务保障，又承担了全市采暖季气源供应保障。北控集团将进一步细化完善服务保障方案，全力提升运营管理能力及服务保障水平。各所属企业将提高政治站位，全力做好供热服务保障。作为民生保障的重要部分，各企业将进一步优化服务标准，持续提升接诉即办水平，提高自有服务热线接办能力，压实工作责任；在未诉先办、有诉非单、有单快办等方面狠下功夫，高效率、高质量、高标准解决群众诉求，用供暖“热度”提升民生服务“温度”，不断提高群众诉求解决率和满意率。

　　北控集团供热项目点多面广的特点，供热管网处于高温、高压状态，对安全保障要求颇高。北控集团将严格落实企业安全生产主体责任，强化安全隐患排查整治，切实提升本质安全水平，坚决守牢安全生产底线和红线。

　　在做好保障的同时，北控集团各企业将抓住全市供热系统重构契机，深化战略研究，深入评估供热业务现状，结合自身资源禀赋，确定未来发展方向和定位；在此基础上，进一步明确供热业务组织机制、业务模式和发展路径等，科学谋划供热业务“十五五”发展规划，着力推动供热业务高质量发展。