作为唯一一家以“北京”二字命名的上市银行,北京银行始终坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向,在扎根首都中践行使命,在支持实体中恪守初心,在实现自身跨越式发展中培育品牌、塑造品牌、擦亮品牌,将赋能全行转型发展作为品牌建设的第一原动力,真正形成了品牌与业务的双赋能、共成长。世界品牌实验室发布的2024年《中国500最具价值品牌》榜单显示,北京银行品牌价值首破千亿,达1036.62亿元,较去年同期增长超160亿元,位列第85名,银行业第7位。
在多年的品牌建设工作中,北京银行锚定发展战略新方向,紧扣特色银行建设定位,全集团协同联动,用更具韧性的品牌影响力、品牌感召力、品牌美誉度,塑造特色品牌优势,逐渐成为一家“不一样、有特色、想得起、记得住、用得上、受尊敬的银行”。
一、以践行责任为宗旨,提升品牌影响力
在参与大型品牌活动中铸就品牌实力。北京银行与服贸会、中关村论坛、金融街论坛、城市副中心马拉松、北京国际电影节等落地在北京的大型活动达成深度战略合作,通过品牌呈现、搭台设展、专场活动、媒体传播、业务推广等形式,全集团总分支各层级深度参与,共同塑造独具特色的品牌优势。logo红是北京银行的“品牌红”。在活动主分会场内外、会刊官网等平台,北京银行火红的主色调格外引人注目,精心设计的品牌标语极具视觉冲击力,彰显出北京银行立足首都、服务首都的赤诚热情。在活动中,北京银行通过设置专属服务台,组织丰富的客户活动,以“好看、好玩、好体验”的方式展示、传达特色银行品牌建设战略、理念和成果。同时,秉承着“互相成就、共同成长”理念,邀请企业客户将其前沿技术成果在服贸会北京银行展区展出,组织多场主题论坛、业务发布活动,创新推出儿童金融、专精特新、养老金融、财富管理、投行驱动、人才服务等系列金融产品品牌与服务品牌。此外,北京银行一线专业的客户经理在活动现场推介丰富的金融产品、提供优质的金融服务,用值得信赖的服务体验赢得社会大众对品牌的认同,为特色品牌附加更高的有形价值。
二、以发展战略为主线,凝聚品牌感召力
近年来,北京银行全力推进数字化转型,锚定转型发展战略新方向,提出打造“儿童友好型银行”“伴您一生的银行”“专精特新第一行”“成就人才梦想的银行”“人工智能驱动的商业银行”等特色银行定位。
银媒跨界联动,擦亮品牌底色。紧扣打造“专精特新第一行”的战略定位,独家冠名北京卫视全国首档聚焦专精特新领域的纪实观察类节目——《专精特新研究院》,以专业的新闻视角,深度融合北京银行在服务“专精特新”、助力新质生产力发展方面的金融业务特色,讲述企业家在初期创业、中期发展过程中独具特色的人物故事。《专精特新研究院》自开播以来话题热度、讨论热度持续走高,取得了良好的品牌效益与社会效益,受到来自政府、监管、同业、媒体的广泛关注和高度评价。此外,还以“科技金融”为主题举办线下发展峰会、品牌发布会,将线上流量延续至线下,以节目品牌孵化业务品牌,真正实现品牌与业务的互促、共享与共赢。
构建金融生态,塑造品牌优势。2022年,北京银行首次对外发布“京萤计划”儿童综合服务体系,创新塑造了“儿童友好”与金融服务的跨界融合品牌。冠名央视少儿大型融媒体教育品牌《名师有名堂》,连续两年在“六一”国际儿童节举办大型文艺汇演并定档北京卫视播出。2024年“萤火心愿”六一文艺汇演吸引了来自全国15个省市的超1000名大小演员倾情参与,获得全国妇联领导高度评价。2024首都国企开放日期间,北京银行儿童友好型网点——中关村海淀路支行举办多场“京苗俱乐部”活动,孩子们体验柜内点钞、学习反假币知识,受到众多家长和孩子的好评。
三、以宣传矩阵为依托,增强品牌美誉度
组织新闻调研,用优质内容赋能品牌成长。北京银行紧扣服务为民、服务助企,贯穿全年特别策划了“媒体看京行”系列新闻调研活动,邀请专业媒体记者与一线客户经理共同参与,走访支行、走进项目、调研企业,实地采写“一老一小”的服务心得、普惠小微的拓客经验、数字工具的研发过程,让鲜活有趣的案例、接地气儿的故事、有代表性的模范成为北京银行新闻内容的“主角”,让创新业务取得的突破、为民服务得到的赞许、在服务实体和助企纾困中担起的责任成为北京银行新闻内容的“主线”,用有血有肉有温度的系列新闻作品持续强化北京银行打造“伴您一生的银行”的品牌形象。
开展成果宣传,用价值传播丰富品牌内涵。在年报、半年报、三季度报披露后的重点宣传月,以快讯、电视新闻、专题报道等形式,全面解读、广泛传播北京银行经营业绩与发展成果。以业务、产品新品牌发布活动为契机,邀请广大客户、媒体记者亲临现场,沉浸式感受、体验北京银行转型发展成效,以最直接的方式让品牌深入用户心中。全集团加大对业务、产品落地案例的挖掘报道,围绕文化金融、科技金融等特色金融领域持续扩大传播影响力。
四、全集团齐心协力,共同维护品牌声誉
织密“矩阵式”管控网络,有效维护品牌声誉。北京银行高度重视声誉风险管理,坚决树立全员维护品牌声誉的意识。在全集团纵深推进、有效运用声誉风险“矩阵式”管控机制,充分发挥横向到边协同、纵向到底联动的高效敏捷组织效能,筑牢声誉“防火墙”。为充分保障舆情处置“时度效”,复盘实际工作,总结实战经验,形成北京银行舆情处置“十步走”应对策略,并持续在系统内面向二级单位开展通报和宣讲,从具体实操层面有效增强全集团各单位舆情应对工作本领,提高专业素养,共同维护北京银行品牌声誉。
下一步,北京银行将继续全力以赴推动品牌建设工作在推陈出新中别具一格,继续把国企为民故事讲好,让首都金融国企声音传得更远,将首都金融品牌擦得更亮。
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