北辰集团新国展二期 ■企业/供图
党的二十届三中全会对进一步全面深化改革,推进中国式现代化做出了重大决定,提出要健全因地制宜发展新质生产力体制机制,健全促进实体经济和数字经济深度融合制度。要深化国资国企改革,完善管理监督体制机制,增强各有关管理部门战略协同,推进国有经济布局优化和结构调整,推动国有资本和国有企业做强做优做大,增强核心功能,提升核心竞争力。推进国有企业的数字化转型,是发展数字经济、加快发展新质生产力的重要内容,是建设现代化产业体系以及实现国家经济和社会高质量发展的必然要求。
北辰集团作为北京市唯一一家以会展为主业的市属国企,坚决贯彻落实党中央决策部署和北京建设全球数字经济标杆城市要求,聚焦首都城市战略定位,全力打造国内第一、世界领先的会展品牌企业,加快建设“国际一流、行业领先、功能完善、技术先进的新国展二期智慧场馆和国家会议中心二期智慧综合体”,助力国际交往中心功能建设,更好为新时代首都数字经济发展贡献力量。
一、 企业数字化转型的发展战略
北辰集团战略规划提出实施“会展+地产”双轮驱动发展战略,以国际化、品牌化、数字化为方向大力发展会展业,在发展面临的新趋势、新机遇、新挑战下,迫切需要通过数字化转型创新业务模式、提升运营能力、重构管理模式,提升价值创造能力,助力集团高质量发展。
首先,从技术层面来看,数字化转型是利用数字技术对传统业务进行改造和升级的过程。包括数据采集、存储、处理、分析和应用等各个环节,通过技术手段提升业务效率和质量。例如,数字技术和人工智能技术为会展线上线下融合发展提供了更加全面的体验。
其次,从管控层面来看,数字化转型要求企业打破传统的组织结构和管理模式,建立更加扁平化、灵活和高效的运营体系。能够有效推动跨部门、跨组织、跨产业的组织管理模式、业务模式和商业模式创新变革,有效支撑企业创新驱动的高质量发展。
最后,从战略层面来看,数字化转型是企业应对数字化时代挑战、抓住发展机遇的重要战略。北辰集团于2023年制定了《北辰集团数字化转型战略》,明确了数字化转型的目标和实施计划,确保数字化转型与集团整体战略相一致。同时,2024年制定的《北辰集团数据治理三年行动计划》将数据作为关键资源、新型生产要素,通过数据资产管理释放数据资产价值,探索数据资产入表。
二、产业数字化转型的核心是业务转型
会展业是北辰集团的核心优势业务,也是集团数字化转型的重中之重。北辰会展业务数字化转型的重点建设目标,一是扎实推进新国展二期智慧场馆建设和国家会议中心二期智慧综合体建设。以两大重点项目为基础,从用户体验应用、场馆运营管理等多维度,建设科学合理的智慧会展场馆建设及运营标准,并同步建设智慧场馆运营管理平台,通过优化业务流程,规范业务标准,实现业务集成、运营管理等全流程场馆管理,提升国内会展场馆的智慧化管理与服务水平。二是以服贸会数字平台为基础打造行业领先的北辰会展主承办业务服务平台。以服贸会等主承办展会为抓手,整合展会资源,面向受托输出管理场馆提供“平台+运营+展会IP”的组会组展、招商招展和产业链配套服务,实现服务体系化、业务标准化、功能特色化。三是通过数字技术提高会展服务和运营能力。形成会展综合体建设、双线融合展会、会展增值服务、会展数字技术服务、会展主承办、场馆管理、会展咨询、酒店餐饮协同发展的会展业务生态圈,打造北辰会展的核心竞争力。
北辰商管业务数字化转型的重点建设目标,一是统一运营管控体系、推进运营管理标准化。基于写字楼、公寓酒店、产业园、物业、公共设备设施管理等方面积累的运营管理经验,建立资产管理标准化运营体系,物业服务标准化运营体系和设备设施智能化运营体系。二是构建一体化的商业物业数字化服务平台,实现招商租赁、物业管理、资产管理、营销管理等方面的数字化管控,提高物业服务质量及响应速度、提供楼宇委托资产管理服务。利用互联网服务平台形成楼宇信息和租控状态实时直客共享,加强与其他业务板块的营销联动共享。
北辰地产业务数字化转型的重点任务是构建新型数字营销体系,探索商业新模式。从市场营销、销售、产品、售后四大场景出发,构建数字营销体系,针对不同客群引导用户,发挥数据赋能效用。将探索商业模式创新作为地产业务数字化转型的重要任务之一,强化商业产品研究,联合会展产业开展“会展+地产”项目,积极参与大兴临空经济区国际会展消费片区模拟开发,促进业务转型。
三、管控数字化转型的核心是抓好体系建设
管控数字化转型的总体建设思路是:聚焦管理绩效提升,从效率导向转向价值提升,做到“业务全在线、流程全打通、要素全管控,服务可共享,用数据决策”。
一是建立数字办公平台,持续优化管理流程,全面提升移动办公能力和工作效率,提高企业数字化工作场景的创新能力。二是建设在线管控平台,按国资委要求完善组织机构、“三重一大”决策和运行监管、大额资金动态监测、人员基本信息采集等监管体系建设。三是推动资业财一体化体系建设。通过底层架构、流程体系、数据规范的统一,推动经营性资产业务数字化转型。四是推动资产、人力、法务共享服务体系建设。加强经营性资产租赁流程化管控,实时掌握资产经营和变动情况,实现资产的优化配置和利用、客源共享,提高运营效率和收益。规范化人力运营管理,将事务性的工作建立统一的标准化流程,实现内部业务协同、数据共享。推进法务、合规、内控、风险协同发展,采取集约化方式统一法务管理平台建设,通过内部控制流程强化法律、合规、风险审查和更新、反馈机制。
四、加强数据治理体系建设,推动业务数字化转型
北辰集团将加快推进数据治理工作作为推动业务数字化转型、促进集团数字经济发展的重要前提,以促进数据合规高效流通使用、赋能主业经营为主线,以数据为关键生产要素,开展数据标准体系建设,围绕数据标准、数据平台、数据目录、数据质量、数据共享、数据应用等方面,构建国有企业特色的数据治理体系,夯实集团数字化转型基础。
北辰集团坚持数据治理与数字化转型重大任务相结合,聚焦重点和痛点问题,统筹开展数据治理体系建设。以会展作为数据治理试点,形成先行先试的数据管理制度和标准,充分挖掘会展数据资产价值,打造数据赋能的主承办和智慧场馆创新应用场景、拓展数字消费场景,促进会展数字经济发展。进一步强化数字化管控体系,移动掌控企业经营、关键事项管控、业财资金动态、人员动态、资产管理动态、风控合规动态等数据;开展数据源端治理,横向整合各管控系统、连接各业务系统,纵向贯通各级子企业,推动集团与各企业、各企业之间的数据互联互通;对生产、经营和投资活动实施主体化、全景化、全程化、实时化反映。从而进一步提高对数据要素的利用水平,实现数据质量提升、优化流程效率、提高企业重大事项决策水平、降低企业发展风险等效果。
五、加速数字化转型,抢抓数字经济发展机遇
北辰集团加速推动产业数字化、智能化、绿色化转型升级,加大研发投入强度,充分发挥会展业作为优势产业的引领作用,持续推进会展全产业链布局,打造首都会展集团成为国际一流的会展品牌企业。构建数实结合的生态体系,整合会展产业链资源,盘活存量场馆和酒店资产,促进产业链延伸和生态协同,推动整个行业的数字化转型。通过数字会展服务、智慧场馆运营、会展数字营销,让主承办客户、参展商、参展参会客户、上下游企业共同参与会展产品服务,实现线上线下会展场景的衔接、数字化体验可以在委托场馆的会展运营过程进行共享和复制,打造会展数字经济产业增长极。
下一步,北辰集团将加速数据要素价值应用和挖掘,摸清数据资源底数,分级分类开展数据资产登记,推进数据应用场景创新,探索数据资产金融服务。突破性开展数据资产质量和价值评估,尝试数据资产模拟入表工作。用数字新技术重塑各业态的数据要素应用场景,通过场景结合实体经济培育数据要素新业态,推动集团数据资产价值化。
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