习近平总书记指出,文化自信,是更基础、更广泛、更深厚的自信。北京市自来水集团良泉水业有限公司(以下简称“良泉水业”)各项工作能够得到长足发展,其中一条基本经验就是认真贯彻自来水集团指示精神,将思想政治工作与企业文化建设有机融合,传承发扬企业文化之“魂”,为企业营造良好的内外部发展环境。
一、基本做法
企业文化建设是良泉水业企业管理的重要组成部分,是在企业党建工作统领下所开展的一项长效性工作,其中包括“理念文化”建设和“行为文化”建设。
良泉水业结合自身特点和工作实际,从“激励”“约束”“导向”“凝聚”“辐射”五个方面,开展了大量工作,使企业文化根植职工心中,引导干部职工思想和行为,进一步将职工力量凝聚到企业发展中。
(一)抓党员干部创先争优,发挥“激励作用”
激励作用,即利用典型作用把员工引导到确定的目标上来。
以抓企业制度建设为主要内容,按照现代化企业制度的标准和要求规范企业内部管理;开展以“双创双百”“党员绩效管理”为载体的创先争优活动,实现自我约束、自我完善和自我发展。
例如从2010年开始,良泉水业创新管理机制,实施了“创良好工作秩序”和“创优美工作环境”绩效考核,简称“双创双百”。10余年来,良泉水业通过“双创双百”绩效管理,建立了对党务、行政、工会、供水、运行、营销等各项工作全面性、系统性、规范性的绩效管理体系,建立健全了详实的基础数据库,扎实推进了企业精细化管理。通过“双创双百”活动评选“每季一星”好党员、好职工,开展部门争夺“流动红旗”劳动竞赛,激发和调动了职工的积极性和创造性,形成了比学赶帮超的局面,提高了工作效率和工作质量,使企业充满了生机和活力。
(二)抓行为规范落实,发挥“约束作用”
约束作用,即成文的或约定俗成的制度、规程,对每个员工的思想、行为进行约束。
以实现对各个岗位的管理为目标,在建立各部门岗位职责和工作行为规范的同时,逐步建立起比较完善的评比制度和考核体系。把“爱岗敬业”体现在安全生产、岗位练兵、技术创新、热情服务的工作实践中,“企业靠我去发展,我为企业做贡献”已成为良泉人的行为自觉。同时,从提高科学管理水平着眼,从增强人员素质入手,持久地、系统地开展各类人员和各种内容的教育、培训,着力建设一支高素质专业化的干部人才队伍。
例如制定各岗位行为规范,对外服务人员统一着装、统一文明用语;领导干部坚持“四必须”制度、生产服务人员坚持“五不准”制度、共产党员开展“十带头”活动等;将各项规章制度、上级工作要求等纳入各岗位应知应会题库,并在营销员知识培训、运行岗知识培训、电工知识培训等岗位培训中进行强化讲解等,提高职工的专业技术水平和干部的管理水平。
(三)抓正面宣传引导,发挥“导向作用”
导向作用,即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结。
将意识形态工作作为极端重要工作来抓,将思想道德教育、提高员工文化素养和健康水平融入企业舆论宣传和文化体育活动之中。通过开展丰富多彩、健康向上的活动,寓教于乐,增强企业的向心力和凝聚力。同时,着力通过对工作环境的治理、行风建设的提升等多种方式,树立良好的企业内外部形象。
例如结合自来水集团和良泉水业生产经营实际,制定年度宣传工作计划和工作方案;结合职工队伍建设需要,制定年度职工教育培训计划、文化体育活动方案等;依据公司实际和各岗位工作需要,适时更新各办公场所宣传环境,营造良好的宣传氛围;以内部刊物《房山供水》为载体,利用美篇、二维码等网络渠道,最大限度地扩大职工教育覆盖面;根据自来水集团企业文化内容原创企业主题曲——《良泉水业歌》,组织全体职工学唱,寓教于乐,在职工中唱响京水文化,用正确的思想引导职工的思想行为;不断深化“亲情服务”内涵,创新服务手段,采取开通内部供水服务热线、到社区宣传、为老弱病残用户上门服务、组织用户代表“供水一日游”等,主动提高服务质量,前置解决用户用水问题,逐步推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
(四)抓职工之家建设,发挥“凝聚作用”
凝聚作用,即对员工潜移默化,使之自然地融合到群体中去。
良泉水业领导班子以关心职工为己任,把为职工排忧解难当做大事来抓,把关心职工生活制度化、经常化。
例如落实以职代会为基本形式的厂务公开民主管理制度;做实“送温暖”“送清凉”“金秋助学”“节日慰问”等工会专项工作;坚持为职工发放生日卡、公园年票,定期组织职工体检;加大对困难职工的帮扶力度,认真摸排并慰问公司职工患病、结婚、生育等情况,切实关心其本人及家属的生活状况;加强服务职工阵地建设,建好职工食堂,持续维护职工之家、暖心驿站、职工书屋等活动场所,为职工提供便捷高效多样服务;坚持开展职工趣味运动会、羽毛球赛、台球赛、乒乓球赛、篮球赛、书画作品展等文化体育活动,使职工切实感受到公司大家庭的温暖,进而心往一处想、劲往一处使。
(五)抓契机,发挥“辐射作用”
辐射作用,指企业文化不但对本企业意义重大,还会对社会产生一定的影响。
例如在良泉水业成立纪念日时,公司自上而下开展了征集职工文章和摄影作品、青年职工演讲比赛、制作企业宣传片、干部勤政廉政党课交流等一系列主题活动,全面展示企业取得的丰硕成果,并将自来水集团企业文化精神融入每项活动当中,使职工在潜移默化之中熟知企业文化,进一步把职工的工作热情和创造力凝聚成推动企业发展的巨大力量。特别是通过召开社会各界参加的庆典大会,全方位展示了供水人和供水企业的风采,促进了企业与社会供水用户和谐供用水关系的建立。
二、几点经验
对于国有企业来说,做好思想政治工作是企业稳定、和谐发展的要求,是时代赋予企业思想政治工作者的神圣使命,是建设运转健康、欣欣向荣、团结和谐企业的基础。与此同时,企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是统一广大员工思想,增强企业和员工凝聚力创造力的重要源泉,是进一步推进企业可持续发展的重要保证。
(一)领导机制要建立健全
良泉水业将思想政治工作作为对内凝聚人心、对外树立良好形象的有效途径,建立“一把手”负总责,副职领导分工包单位,一级抓一级,一级对一级负责的组织保障机制。
(二)教育内容要有针对性
企业文化建设把思想政治工作所要求的教育内容同企业生产经营管理的具体要求有机地结合起来,成为推动企业生产经营管理的精神动力和激励手段,促进企业发展,从而使企业思想政治工作有效进入企业管理中心工作。
(三)教育形式要与时俱进
当前,思想政治工作由于职工生产、生活需求的多元化、多样化,会更多地依靠文化的功能去实现思想、行为调节,而不仅仅单一依靠政治要素。这就需要企业思想政治工作要侧重于思想修养的提高、人际关系的协调、企业情感的强化、员工心理的调整、共同理想的培育和企业文化的发展。
三、几点体会
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势,在改革开放的实践中积累了丰富的经验,在推动我国经济建设和改革发展稳定中起着巨大的作用。历史和现实一再证明,在市场经济条件下,思想政治工作是企业发展中不可缺少的重要工作。与此同时,企业文化已被世界优秀企业证实是企业发展的根本动力。企业文化和思想政治工作都是“以人为本”,虽然两者在适用范围上存在着不同之处,但二者在方向上、目标上、内容上、方法上都有明显的一致性。
搞好企业文化建设,不仅是企业全面提升员工素质、提高管理水平、增强凝聚力和核心竞争力的一项重要工作,而且是建设社会主义先进文化、推动社会主义文化大发展大繁荣的一个重要方面。我们要深刻理解和把握企业文化的本质属性,坚定不移地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,确保企业文化建设沿着社会主义先进文化前进方向健康发展。
要坚持以人为本、文化育人,始终把握职工队伍建设这个根本,通过内化于心、固化于制、外化于行等工作,促进广大职工对价值理念的自觉认同,使先进的价值理念转化为职工的思想认识,引导职工养成良好的职业道德和行为习惯,积极为企业贡献聪明才智。
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