公交集团客运分公司组织学雷锋活动                                      ■企业/供图

        为了更好地弘扬雷锋精神，传播志愿精神，公交集团各客运分公司积极组织动员团员青年开展学雷锋志愿服务活动。

        29路是一条敬老助残示范线路，老年乘客较多，驾驶员章征在工作中一直秉承着“尊老爱老敬老”的工作原则，工作7年来，零事故安全行驶15万公里。为了迎接2024年的“学雷锋纪念日”，章征把自己在工作中乐于助人、爱岗敬业的精神融入了这次“学雷锋纪念日”的活动中，希望能带领更多人追忆雷锋事迹、传承雷锋精神。

        章征作为企业优秀的青年骨干带领章征创新工作室的成员在休息日来到车队场站开展安全隐患排查，帮助车队检查灭火器、消防栓等防灾防险器具。同时，章征与工作室成员来到29路沿途老年乘客乘车较多的站台进行线路踏勘，清洁站杆站牌。在站台上，章征把自己在日常中积累的工作经验倾囊分享给了自己的同事们。在工作中，他始终牢记“安全第一”的准则，并根据老年人的乘车特点总结出“三必说”“两必问”“三多”等工作法，遇到老年乘客多说一句、多停一下、多等一会、多扶一把，一来二去章征跟很多乘客都熟悉了，老年乘客都特别愿意坐他的车出行。为了做好车厢服务工作，章征还在车厢中设立了流动书栏，自己购买图书放置其中，方便乘客在乘车途中翻阅，为乘客提供温馨的乘车服务。

        从站台候车、车厢乘车、到站下车等环节，章征和工作室成员们借助此次雷锋日的活动进行了细致的复盘，进一步精进了驾驶员使用公交车无障碍设施的服务技巧，加大对特殊乘客群体的关心关爱。章征表示，在今后的工作中，要定期开展全要素全方位演练，邀请老年乘客体验公交企业敬老服务的细节和暖心，并提出改进意见，帮助公交企业不断提升服务品质，提高广大乘客的乘车满意度。

        3月3日，客四分公司团委联合北京市盲人学校、公交技校团委、北方工业大学土木工程学院团委在第十七车队香山东门雷锋志愿服务岗开展“暖心义卖我参与 雷锋精神永传递”雷锋日主题义卖活动。活动邀请了党的二十大代表，全国劳动模范常洪霞，北京市盲人学校学生代表以及公交技校、北方工业大学土木工程学院、青橄榄树志愿服务队志愿者等共60余人参加此次活动。

        活动分为爱心义卖区与游戏区，现场热闹非凡，青年志愿者们纷纷担任起了义卖商品的推销员，向大家介绍物品的特点和用途；同时，他们还为顾客们提供了贴心的服务，解答问题、帮助他们挑选合适的物品。现场还设立了抽奖环节，每收集10个塑料空瓶就可以参与一次抽奖，欢乐的氛围和丰富的奖品吸引很多市民前来参与，有力地向大家宣传了环保理念。

        本次义卖活动筹得的爱心款项将全部用于购买盲文书籍，并捐赠给北京市盲人学校。义卖有价，爱心无价，大家通过弘扬志愿服务精神，凝聚向上向善力量，积极营造了“乐于奉献、团结奋进”的活动氛围，展现了青年良好的精神面貌，为公益事业发展贡献出青春力量。下一步，客四分公司团委将继续围绕“志愿+服务、志愿+实践、志愿+公益”主题思想，持续开展学雷锋志愿服务活动，让雷锋精神在公交青年中绽放新时代光芒。

        3月4日早高峰时段，813路车队党支部书记、行政队长以及车队其他管理人员组织该线路20余名驾驶员来到乘车客流相对集中的上上城五期站，以“身体力行  践行雷锋精神，敬老助残  传递公交温情”为主题开展志愿服务活动。活动过程中，志愿者耐心解答乘客问询、主动帮助乘客提拿物品、积极维护站台秩序，营造和谐有序的氛围。

        海淀区红联北村社区是一个具有传统民族文化的社区，少数民族居民占有一定的比例，是一个“多民族”的大家庭。3月5日，北京公交第四客运分公司346路、612路、651路三个车队的党支部党员志愿者们走进社区，与社区多民族志愿者们一起参与“社区安全值守、垃圾分类宣传、环境卫生清理、志愿服务值岗”等活动。