近年来，北京农商银行从做好“数字金融”这篇大文章入手，加快数字化转型步伐，坚持以数据信息和信息技术双要素驱动，加速金融产品、经营模式、业务流程和风控管理的创新和重塑，推动金融服务提质增效，为促进数字经济和实体经济深度融合贡献力量。

        北京农商银行坚持强化顶层设计和战略布局，制定数字化转型战略规划、数字化转型行动方案和信息科技中长期发展战略规划，为全行深入推进数字化转型明确方向和路径；建立健全企业级统筹协调机制，成立数字化转型领导组、数字化转型办公室、数字化转型专题工作组3层组织架构，建立信息科技部、软件开发中心、运行维护中心，建成北京亦庄、北京空港、上海浦东“两地三中心架构”的数据中心；以培养复合型金融科技人才为导向，开展“青鸾科技人才计划”，推动形成科技人才向业务部门的交流输送机制。

        北京农商银行新一代核心银行系统和新柜面系统等116个系统一次性同步投产切换并成功上线运行，以专业化经营、系统化管理、集约化控制为抓手，12项集约化工程助推全行会计运营工作发生了跨越式变革；通过前后台作业集中、远程授权集中和事后监督集中，将原来柜面手工分散处理的工作集中到后台统一处理，柜员平均每笔业务办理时间较原有模式节省70%，实现“全行一本账”“一点对接人行”；运用OCR自动识别、影像切片、数字机器人等科技手段推动“机控”代替“人控”，打通对公账户处理自动化断点，创新建立现金管理平台，柜面服务效率、风险防控能力和作业标准化程度全面提升。

        北京农商银行自启动数据治理工作以来，设立管理信息部，形成“决策、管理、执行”3层组织架构，完善数据治理顶层设计，制定全行首部数据战略，目前已形成2000余项基础数据标准。为推动全行客户管理数字化转型，北京农商银行搭建独立“企业级客户信息管理系统”，构建全行客户标签体系，让客户全景画像、个性化服务成为可能。

        北京农商银行坚持“支农支小”使命责任，创设小微企业“1+3+1”评级模型体系，全面上线“小微工具箱”，构建“预警+触发”风控管理模式，有效降低小微企业面临的融资门槛；倾力打造“凤凰e贷”线上产品体系和“农商e信通”普惠小微线上融资产品，人行创信融工程持续保持第一水平，贸易融资产品“农商e链通”累计提供供应链授信额度140余亿元。北京农商银行推出互联网贷款产品“凤凰e借”、线上商户贷款产品“凤凰e商通”，为更大范围市场主体的生产经营注入金融“活水”。

        近年来，北京农商银行加快金融服务智慧再造，打造智慧客服门户，投产视频银行；与网上银行、直销银行、手机银行、微信银行等各服务渠道互联互通，建成移动展业系统；提升上门服务能力，建成信息系统数量达219个；在多领域成功应用人工智能、生物识别等一批金融科技技术，全行线上渠道受理的交易量占比已超过95%。北京农商银行通过数字技术应用提升客户体验，简化业务流程，强化风控能力。此外，北京农商银行实施网点智能化改造，建设智能网点300余家，引入新型智能自助终端、ITM、现金柜员机等多种智能机具，创新乡村金融便利店等轻型服务渠道，全力推动金融服务便捷化、均等化。