今日零时，本市达标供暖。自来水集团提醒市民严防供暖水串入自来水，一旦发现家中自来水出现异常，请停止使用并拨打自来水集团客户服务热线96116反映问题，相关专业人员将及时到位处置。

        每到采暖季，供暖水串入自来水的情况偶有发生。为了能让用户及时发现暖气漏水或供暖水串入了自来水，供暖公司常在供暖水中添加大蒜素等嗅味物质，以便用户分辨。

        为了能让用户一眼分辨出供暖水和自来水，供暖公司也会在供暖水中加入染色剂，将供暖水染成蓝色或粉红色。此外，因供暖水温度较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。

        自来水集团相关负责人说，如果市民发现供暖水串入自来水，第一步是应立即停止使用自来水，并向所在地物业公司或居委会反映。第二步是检查是否存在串水点，找到后立即断开连接。第三步是大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。

        为了杜绝串水现象发生，自来水集团提醒有关单位严格按照规定设置非承压式水箱或水罐，即将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内；用户装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供暖、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。