乘客乘坐“网红小火车”打卡京西秋景                            ■通讯员 董万鑫/摄

        金秋时节，香山红叶进入最佳观赏期。有轨电车西郊线迎来客流“旺季”，乘客可乘坐西郊线“网红小火车”去沿途“三山五园”打卡京西最美秋景。有轨电车公司提前谋划，增配运力，提升服务质量，努力让乘客享受更好的公共出行服务。

        在香山红叶观赏季期间，有轨电车公司采用重联列车加大运力，周末正线上线9组重联列车，运行间隔6分钟，高峰时最小间隔5分钟，单向每小时最大运力为6160人次，每日线下增加两列重联热备车，做好增开临客准备。

        有轨电车公司与海淀文旅局、香山街道、海淀街道进行香山红叶观赏季会商，协调各自属地综治办增派安保力量维持巴沟、香山两处站前广场外人员秩序。有轨电车西郊线与地铁十号线联动，适时调整运营间隔，通过实时了解香山公园、国家植物园等沿线公园进出园人数，动态调整站台客运组织，适时启用临时限流措施和“出站免检”等方式。有轨电车公司对接公交客一分公司，在巴沟公交场站预备公交支援摆渡车，及时疏解大客流。

        有轨电车公司团委积极与北方工业大学、北京联合大学、北京城市学院和志愿者联盟对接，在香山红叶观赏季前招募百余名学生和社会志愿者，在周末开展协助乘客刷卡，开辟绿色通道，疏散大批客流等服务。有轨电车公司针对线路自身及沿途变化，更新《有轨电车西郊线志愿服务手册》2.0版本并作为志愿者岗前培训资料。

        香山红叶观赏季期间，有轨电车公司安排文明引导员分别在香山、万安、巴沟站台疏导客流、维持秩序，并提供沿线周边公园的问询服务。此外，有轨电车公司在香山站、巴沟站设置党员服务岗、首都学雷锋志愿服务站、爱心服务通道、团体进站通道、充电宝、文创产品售卖机等，为广大乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务。