北京城乡一一八生活汇超市志愿服务队志愿者帮顾客运送商品           ■记者 董一鸣/摄

        走进社区，帮老年人跨越“数字鸿沟”；走进养老院，为老人提供便民服务……随着北京城乡一一八生活汇超市志愿服务的普遍开展，越来越多的青春身影活跃在社区。截至目前，北京城乡一一八生活汇超市志愿服务队以日常关照、精神慰藉、生活帮扶、节日慰问等方式，对近90个社区、400多户孤老病残弱势群体进行一对一服务。走进社区、扎根社区已成为青年志愿服务的风向标。

         “青春伴夕阳”助老服务成品牌

        “新发型您喜欢吗？”“被褥软和不？”……5月4日一大早，北京城乡一一八生活汇超市小屯店的志愿者来到丰台区美域家园的林奶奶家，为老人拆洗被褥、义务理发。 

        家住一一八生活汇超市附近的张阿姨也是志愿服务队的重点服务对象。当天下午，志愿者们来到张奶奶家，亲切地和老人唠起家常，了解老人的生活和健康状况。“闺女，你又来看我了，快进来坐。”看见是北京城乡一一八生活汇超市志愿者，张奶奶热情地邀请大家进屋。“您最近过得怎么样啊？身体还好吧？”询问老人近况后，志愿者们分工协作，帮助老人擦玻璃、扫地、整理物品。“真感谢你们，多亏你们帮忙，把我家里收拾得干干净净。”张奶奶说。据悉，这是城乡一一八生活汇超市志愿者近期以来第4次来看望张奶奶。

        “立足于社区老年群体的实际需求，超市志愿者走进社区，开展‘青春伴夕阳’助老志愿服务，解决老年群体实际需求，让老人在青年志愿者的陪伴下，不再孤单，并找到生活的新乐趣。这已经成为我们志愿服务的品牌项目。”北京城乡一一八生活汇超市相关负责人介绍，该志愿服务队是由店内党员、青年团员和干部职工自发组成，大家不计报酬，不辞辛苦，二十多年如一日，坚持深入各社区延伸开展志愿服务。

         积极参与公益志愿服务

        近年来，随着北京城乡一一八生活汇超市志愿服务队的不断壮大，越来越多的青年职工也积极参与到公益志愿服务当中。“我就住在这里，虽然每天工作忙，但社区建设也有我一份责任。”今年新入职的青年职工得知超市招募志愿者，纷纷报名。大家表示，通过这种方式不仅能和超市附近的街坊邻居快速熟悉起来，还能感受到大家庭的温暖。

        “志愿服务队刚开始时，只是简单地一对一免费代购商品送货上门，发展到今天，只要是帮扶对象生活有需要，志愿者们都尽己所能，为其排忧解难。”北京城乡一一八生活汇超市相关负责人告诉记者，志愿服务队制定完善《扶老助残、义务代购志愿服务队章程》，规范志愿者上岗条件和工作程序，还为每个服务对象建立档案。学雷锋日，他们为居民提供免费修车、理发、商品知识介绍等服务。全国助残日，他们为残疾人家庭打扫卫生、修理电器。建军节，他们又前往部队干休所为老同志服务，同时请他们为队员进行爱国主义和革命历史教育。创先争优活动中，他们组织“小红帽”志愿者服务队，在超市购物高峰时段疏导客流、搀扶老人，帮他们提拿商品，成为超市为民服务的一道亮丽风景线。

         开展常态化志愿服务

        日前，北京市出台青年志愿者服务社区行动工作指引，动员青年志愿者深入基层一线，走进城乡社区，为基层治理贡献青春力量。在“走进社区、扎根社区”的风向标指引下，北京城乡一一八生活汇超市志愿服务队迅速行动起来。在海淀区、丰台区，该志愿服务队围绕与党同行、科普实践、社会治理、助老助残、扶幼扶困、生命健康等项目，联动90多个社区结对共建，开展常态化志愿服务。

        “随着一批志愿服务项目的常态化实施，一批志愿服务队伍的培育壮大，一批社区志愿服务阵地的建立运行，志愿服务工作机制越来越规范。越来越多的青年人愿意投身于志愿服务，推动青年志愿服务可持续发展。”北京城乡一一八生活汇超市相关负责人说。