第23届中国国际教育年会暨展览现场                                 ■记者 董一鸣/摄

        2月16日，北京国际会议中心迎来了今年首场重磅会议——第23届中国国际教育年会暨展览。北京国际会议中心以高标准、超一流的服务，为主办方、参会人员保驾护航。

        中国国际教育年会暨展览是国内规模和影响力较大的国际教育展会之一，本届会议吸引了来自澳大利亚、加拿大等20多个国家和地区的约150所海内外院校参展，向学生和家长展示优质教育资源、留学优势及最新的留学资讯。仅开幕首日就吸引了约1800名行业内外人士前来参加。北京五洲大酒店、北京国际会议中心工作人员介绍，“本次大会是北京国际会议中心和北京五洲大酒店今年以来所接待商业会议中参会人数最多、参展规模最大、综合收入最高的一场会议项目，为企业一季度‘开门红’打开新局面。”

         “专精深细”护航教育展

        为高标准、高质量、高效率地完成本次接待工作，北京国际会议中心在会议筹备期间，以“专、精、深、细”的服务理念，协助主办方完成了各项准备工作。“筹备期间，为确保会议筹备工作万无一失，我们协助组委会到现场考察近60余次，认真梳理好每位客户的诉求，准备期间共整理80余篇、10000余字的考察备忘录作为服务准则。同时，我们还会提前获取展会信息，做好商散客户的提前拜访工作。凭借快速响应和积极配合，得到了组委会的高度肯定和感谢。”工作人员说。

        会场翻台共60余场次，提供茶歇服务3000余人次、宴会服务900余人次、午餐盒饭5000余份……在会议开幕当天，北京国际会议中心和北京五洲大酒店的会场使用率、客房出租率和餐厅上座率均实现100%。各种小型宴会达百余场次、餐饮服务累计万余人次。“由于本届展会与教育年会首次合并举办，会场使用需求量增多，北京五洲大酒店两个宴会厅临时改成了会场使用，充分利用公共区域。为满足千余人的用餐需求，企业采取‘自助餐+商务简餐’两种方式同步接待，同时，发放各餐厅通用的专属饮品券，在方便客人使用的同时，实现餐饮的二次增收。”工作人员介绍。

         多元化拉动酒店消费

        “展会顺利举办的背后，离不开北京国际会议中心超一流的服务团队，他们精益求精的服务，为我们提供了强大的支持。”中国国际教育展主办方说。

        北京国际会议中心通过与主办方和参展商的密切合作，对酒店、餐饮等相关业务产生了积极的带动效应。展会期间，北京五洲大酒店客房连续满房，达到近年同期最佳水平。“紧紧抓住节假日消费热潮及年会市场和春季会议市场，是我们酒店近期经营的重点目标。为实现目标，我们在前期进行了充分的市场调研，在确保不流失固有客源的基础上进一步挖掘潜在客户。”工作人员说。

        在开拓新的经营渠道上，北京五洲大酒店通过签订商散协议，持续扩大商散市场的占有率。今年一季度完成了携程、去哪儿等电商平台的合作续签工作，努力提升企业在亚奥商圈排名，从而达到引流目的。在与各电商平台的合作中，酒店积极参加平台促销活动，加快提升酒店曝光率和下单转化率，拉动周边市场向酒店集中，不断提高酒店的市场占有率。

        为了给客人提供最优的品质和最好的服务，提升对新老客户的吸引力，北京五洲大酒店内中餐厅和西餐厅于近日重新整合菜品，“酒店两个餐厅联合出品‘五洲自助小火锅’，特制有3款汤底、100余道菜品，同时，增设了粗粮主食以及各式甜点。全新推出的产品带来了意想不到的效果，有力拉动了店内消费。”工作人员说。