物业工作人员对小区公共区域进行清理 ■记者 董一鸣/摄
为让业主度过一个安定祥和、顺心顺意的春节,也为了所辖区域秩序井然、环境整洁,春节在岗已成为首开物业人的常态。
贾骏是首开集团首华物业石景山分公司老山项目部的物业管家。虽然家就在北京延庆,但在春节当天,他还是坚定地选择留在项目部值守。“做物业服务的人,就像是一块砖,哪里需要哪里搬。”贾骏说。贾骏所负责的老山项目部有近千户居民。春节期间,老山项目部的突发事件处理、安全清洁保障、春节期间特殊人群慰问、社区文化活动等都需要贾骏统筹安排。其中,所管辖区内的72户独居老人,是贾骏最惦记的一群人。
在春节一周前,贾骏就以单位为家,时刻关注老人的身体状况,定期走访,帮助老人解决生活上的困难。例如,帮独居老人贴春联,给他们送饺子……老山西里3栋29号居民闫德会已经70岁,平时自己独居,大年三十,贾骏和同事上门给老人拜年,陪老人聊天,让其感受春节的喜悦。“贾骏就像我的孩子一样,总是贴心地帮助我、照顾我,我很感动。”老人看到贾骏忙前忙后地收拾家,感慨地说。
大年初一天蒙蒙亮,首开集团天岳恒物业广安苑小区项目经理张新便开始组织人员,对西城广安门外广安苑小区内的消防栓、灭火器、消防泵房等设施设备进行检查。为让业主过一个安心年,春节期间,首开天岳恒加强对物业项目共用部位和共用设施设备运行维护管理,健全完善物业管理区域突发事件应急处置预案,对项目的房屋结构、共用部位的装饰,以及消防、管道等共用设施设备使用情况开展专项安全检查,确保各设施设备正常使用和安全运行。
完成小区设施设备检查后,张新便开始组织保洁员巡楼。所谓巡楼,就是带着扫把、喷壶等工具,打扫清理楼道、楼梯等。“春节期间,楼里上班的人虽然少了,但保洁工作不能停。如果不及时清理打扫,垃圾堆积时间过长,地面、台面不能及时消毒,会影响到业主办公的环境质量和卫生安全。”张新说。
物业虽小,但关乎民生。春节期间,在首开集团所辖社区内有近千名物业一线职工坚守岗位,用熟练的技能和热情的服务,为业主解决各类问题,用实际行动诠释物业人的坚守和担当。
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