就诊人员在自助机上选择“信用就医”模式 ■记者 马丹丹/摄
减少就医时排队缴费等步骤,把更多时间放在真正的诊疗上,1月10日,“信用就医”新模式在海淀区首次落地,在中关村医院上线。“信用就医”依托海淀区医保局承建、北京国资公司所属首都信息建设的“海淀区智慧医保服务信用结算平台”,通过“互联网+”手段,运用大数据等先进技术,探索“互联网+”与医疗健康深度融合,为群众办实事,为患者就医提供便利。
中关村医院的门诊大厅里,医院特别安排了工作人员为就医者们讲解“信用就医”的流程。中关村医院副院长韩永鹏告诉记者,通过“先诊疗、后付费”的信用就医模式,可以让患者把更多的时间花费在诊疗过程中,省却了重复排队缴费的步骤。“患者们可以一次性把面诊、检查化验、药房拿药等就医环节都走完,最后再进行付费,实现一次就诊,一次缴费。”韩永鹏说,根据测算,可使患者的就医流程优化30%-40%,时间上也节省近40%。
使用“信用就医”模式就医的张女士告诉记者,她此次来到医院呼吸科进行复查,需要拍胸片和拿药,“以前的话,挂号需要缴费,拍胸片需要缴费,拿药又需要缴费。现在我选择‘信用就医’就医模式,只需要取号就诊,中间不需要任何缴费流程,费用可以等看完病后刷医保卡再缴费,节省了大概20多分钟。”
中关村医院年门诊量在55万人次左右,考虑到中关村医院是海淀区老年健康服务指导医院,信用就医模式也特别针对老年人做了优化。不擅长线上操作的老年人可享受开通了“信用就医”服务的子女额度。这样老年人不用自己申请,依然可以享受到“信用就医”带来的便利。
继2022年在石景山医院率先投入使用“信用就医”模式,此次“信用就医”落地海淀区也有了不少升级服务。首都信息所属首信医联公司业务总监邓振表示,通过“信用就医”,首都信息持续拓展与银行合作渠道,新加入交通银行作为合作银行,较之前可大幅提升用户的信用申请额度,信用额度达到8000元到10000元,能够满足大多数就诊人员的单次看病需求,使其不用担心就诊过程中资金额度不够的问题。“信用就医”充分考虑、紧密结合就诊人员就医付费习惯,从信用额度扣除节点等重要环节进行了重点迭代升级,让患者更好地体验“先诊疗、后付费”带来的便利。
海淀区医保局相关负责人介绍,未来,将持续聚焦解决人民群众看病就医的“急难愁盼”问题,构建具有海淀区特色的多层级医疗保障体系,后续将在海淀区8家二、三级医院和29家社区卫生服务中心进行“信用就医”的推广和实施上线工作。
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