这个元旦假期，在国家会议中心大酒店，礼宾、客房服务、餐饮等方面的服务保障人员奋战在各自岗位，用汗水诠释劳动最光荣，成为节日里一抹独特且温暖的风景。

        2022年12月，北辰集团所属国家会议中心圆满完成了2022年国际中文教育大会，第二十五届北京·香港经济合作研讨洽谈会、北京党建引领接诉即办改革论坛等多场重量级线下活动的服务保障任务。元旦假期，国家会议中心大酒店迎来了另一场重大活动保障工作。据介绍，元旦期间，酒店有近百名客人入住。保障团队提前建立沟通机制，精准把控各类信息，结合实际入住情况，从每日餐食水果的营养搭配、提供多种质地的枕头到电梯分流管理及服务，策划了许多细节性工作，确保为客人提供至优舒心的服务。

        “重大活动面前，大家都是义不容辞地坚守在工作岗位上。”国家会议中心物业服务部总监李金琴介绍，“国家会议中心物业部的服务和其他物业不太一样。工作范围包括了国家会议中心主体、国家会议中心大酒店和国家会议中心写字楼3个方面。从主体来说，我们需要对会展场馆进行清洁消杀，包括一些外墙清理、绿化整理等工作。从酒店来说，需要负责客房清洁和公共区域的服务保障。写字楼后勤保障也属于物业的服务范围。”

        自2022年北京冬奥会以来，李金琴和团队用最干净、最整洁、最细心的服务收获了客人的感谢和赞美。“复工复产以来，我们还没有遇见过服务棘手的问题。特殊时期，我们服务不减，标准未降。很多工作人员由专职变成身兼多职，物业部各岗位上职工都义不容辞地冲上一线完成服务工作，确保经营不断线。”李金琴说。

        随着复工复产加速推进，下一步，国家会议中心将以高度的政治自觉、强烈的责任担当、严密布控的防控措施、精益求精的优质服务，全力以赴做好各类重大活动服务保障任务。