西城区一处老旧管线改造工程现场，北京燃气集团职工正进行管道焊接        ■企业/供图

        北京市提前启动居民供热，经过一周的连续运行，当前全市供热安全平稳有序。作为保供企业，北京燃气集团充分发挥天然气购销合同“压舱石”作用，依托创新性机制，保障用气需求的平稳有序，为冬季保供增添底“气”。当前，北京燃气集团燃气设备设施运行维护覆盖率已达100%，整个输配系统以最佳状态投入冬供。

        在天然气保供工作上，北京燃气集团一直坚持“超前谋划、科学施策”方针，自今年3月底上一采暖季刚结束，今冬保供各项准备工作就已全面展开。今年4月开始，北京燃气集团加快管网基础设施建设进度，提前布局完成管网入冬安全检维修，系统优化冬季运行方案，充分做好各类风险事件应对方案、预案，确保全市管网安全平稳运行和天然气调度精准、有序。

        为保障今冬天然气稳定供应，在国家发展改革委、能源局、北京市政府及市城市管理委等相关主管部门的指导下，北京燃气集团稳步推进天然气合同签订工作，落实天然气资源及高峰保障相关条款，确保北京市天然气供需平衡。同时，北京燃气集团积极统筹资源、全力保供，以“稳、准、全”三把利剑全力做好今冬明春全市高峰期天然气供应保障工作。

        北京燃气集团注重形势研判，强化日常运营调度管理和沟通对接机制，并建立“日监测、周总结、月汇报”合同追踪和风险防控体系，可以科学预测用气需求，准确提报计划。在充分利用市城市管理委气热电联调联供平台基础上，北京燃气强化产业链上中下游衔接及电厂大用户管理，全力保障首都天然气安全稳定供应。

        除了在资源上充分准备，北京燃气集团在安全生产、平稳运行、用户服务等工作上亦下足功夫。北京燃气集团启动城市管网三级指挥调度系统，对全市燃气管网运行工况24小时全程监测，准确下达调度指令，精准实施运行操作。全市每天安排600多名职工、220余辆应急车辆在岗值守，确保快速有效处置各类突发事件，后续将根据节日保障工作内容增加备勤值守人员，做好节日期间的保障工作。

        为落实好冬供期间接诉即办工作要求，北京燃气集团配备96777燃气服务热线话务人员132人，为用户提供“7×24”小时的咨询、报修和应急服务；全市设置100多家燃气服务中心，为用户提供用气咨询、开卡、维报修等一站式服务，切实做到“民有所呼，我有所应”。


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