新时代,媒介融合给企业宣传带来了巨大的变化。习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会的重要讲话中强调:“要推动融合发展,主动借助新媒体传播优势。”为国有企业的企业文化与品牌传播创新指明了方向。融媒体语境下,如何通过企业媒体融合发展,加快构建现代化企业立体传播体系,整合分散的企业媒体,实现传播功效最大化,成为每家现代企业都面临的一个紧要课题。
北控集团一直在融媒体创新实践的道路上努力前行。北控集团坚持高端、统筹定位,努力拓展传播渠道、丰富传播形态、提高融媒体覆盖率。从形式上做到传统媒体与新媒体效率互补;从内容上达到资源共通,最终达到服务集团经营发展、强化北控品牌属性的目标。
北控集团所属企业业务领域各异,宣传亮点纷呈,而融媒体就要“融”出特色,“融”入实际,既不能生硬、呆板,也不能华而不实。协调步调、把握节奏,向外界统一发声,传递北控品牌力量,促进集团发展与业务聚合,是我们一直努力的方向,使“新闻宣传也是生产力”口号扎扎实实落地、见效。
借助重大项目宣传 提升政治担当品牌
一直以来,北控集团立足首都、服务全国,对国家和北京市交付的重大任务不辱使命,在北京冬奥会、服务国家国际交往中心的国际会都建设运营和服务保障工作及城市副中心建设等方面充分体现了北控的政治担当。
经过多次重大活动的历练,北控集团形成了一套行之有效的融媒体品牌传播做法。以今年的冬奥会为例,党委宣传部牵头,提早谋划、加强策划,打通各方资源,建立沟通机制,按照赛前、赛时、赛后三个阶段,先后从场馆建设、赛事运行保障、经验总结、场馆赛后利用等方面,线上线下相结合,社会媒体和企业自身媒体相结合,文字报道和视频报道相结合,掀起多波次宣传高潮。赛前,从北控集团召开工作动员部署大会开始,多次组织媒体围绕科技奥运、绿色奥运等主题展示集团亮点工作,做到预热宣传不断线。赛中,与一线同事紧密配合,抢抓热点,巴赫主席称赞“雪游龙世界一流”、雁栖湖酒店群接待服务工作得到国际贵宾点赞等报道受到广泛关注,实现赛会宣传出爆款。赛后,聚焦“五一”延庆奥林匹克园区开园,汇集多方资源共同讲好“后冬奥时代”冬奥精神传承及冬奥遗产利用,力争将冬奥宣传热度延续,实现传承利用宣传塑品牌。总之,通过冬奥会宣传工作,在集团内外达到了内聚力量、外树形象的良好效果。
通过“一带一路”报道 强化经济贡献品牌
多年来,北控集团在北京市国有企业中的经济效益都名列前茅。在走向全球的进程中,北控集团通过践行国家“一带一路”倡议,不仅业务拓展至各大洲,北控品牌也借助融媒体的“组合拳”名扬海外。
首先,北控集团党委非常重视企业海外形象建设,借助各种媒介渠道积极做好产品和服务的宣传工作。伴随着企业海外经营拓展的,是集团形象深入“一带一路”沿线国家的过程。企业在外宣时加强网站多语言版本建设,特别是结合企业重点业务拓展地区的需求,提供本地化语言的网站宣传,积极搭建与当地公众沟通交流的网上窗口。
其次,利用标志性事件形成热点爆款效应。2016年3月,北控集团完成对德国EEW废物能源利用公司100%股权的收购,这是中国企业当时对德最大的并购交易,也是北控集团积极贯彻落实国家“一带一路”倡议、大力发展环保产业的又一重大举措。华尔街日报、英国金融时报、路透社、道琼斯等国际知名媒体高度关注该交易,都在第一时间进行了新闻报道。同时,国内60余家网站也转载了来自新华社的消息。国内外媒体同一时间密集发声,在国际舆论界引起了强烈的反响。
随后,北控集团紧随热点积极跟进,从众多海外项目中甄选出3个能够代表北控绿色高端发展的项目,邀请北京电视台记者赴海外项目进行现场采访、深入报道。当年,北京电视台“天涯共此时”特别节目组分别对北控集团北控水务马来西亚项目、新加坡项目及德国EEW汉诺威厂进行采访报道,从项目、人物等不同角度切入,共制作6期节目分别在北京卫视频道《北京您早》、《特别关注》及《见证者》节目中播出,使北控集团优秀海外项目得以在全国观众面前展示,有利宣传了集团积极落实国家“走出去”战略的进展情况和在“一带一路”沿线国家建设取得的成就。对内提振职工士气,对外使集团业务得以广泛宣传,北控形象深入人心。
服务用户积极互动 筑牢社会责任品牌
对于一家负责任的企业来说,社会责任绝不仅仅是资助公益事业那样简单,让员工共享改革发展成果、对股东有良好回报、使合作伙伴实现共荣共赢、以各种形式回馈社会公众……都是社会责任的深入体现。
融媒体时代,企业所面对的不再仅仅是“读者”,更要照顾到“用户”的感受,读者是单向传播的,而用户是互动的。为此,相关企业相继开发了以“用户”与“服务”为根本的移动终端APP,为用户提供了更多的线上体验。比如:
燃气APP:主要服务功能有用户线上报修、在线缴费、线上充值、热点宣传、消息通知、燃气商城等,为燃气用户提供了便捷的线上服务。特别是在疫情期间,为保障居民用气,持续推广“北京燃气”APP等“非接触式”线上服务模式,方便用户足不出户解决用气诉求。
一卡通APP:今年5月,为实现全市一卡通与健康码同步校验任务,开发人员经过连续数个昼夜奋战,17日零时按期向公众推出了“一卡通升级”服务。用户只要登陆一卡通APP,完善相关信息,就能即时完成升级,最大限度地保障了首都城市公共交通正常运行。
河长制APP微信端:国家实施河长制以来,此应用在部分城市推广试应用。在手机端,一方面能实现河长的移动办公、实时监管,另一方面鼓励公众参与,百姓发现问题可以随时上传图片报告情况,还能第一时间得到处理反馈。
总之,我们根据新时代的新闻宣传工作规律和北控集团实际,有效整合集团目前的各类宣传资源、传播媒介,实现统筹管理。以“融媒体”增强宣传工作合力,发挥各种宣传形式的集群效应,形成立体化、全方位、多视角的宣传格局,确保信息发布口径统一、及时高效、准确可控。在实现资源共享的基础上,力争做到既“亮点纷呈”,又“互为补充”。
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