车主和孩子们在活动中尽情玩耍                                          ■企业/供图

        7月2日，“2022北京汽车京友汇车主活动北京站”欢乐来袭，活动以“京彩露营 遇见初夏”为主题，选在北京国际露营公园的小白营地，为用户打造出一场集破冰游戏、亲子互动、草坪野餐、星座生日会于一体的夏季露营趴。

         亲子露营遇见夏日小确幸

        位于首都近郊的北京国际露营公园，堪称城市“绿肺”，它坐落在600亩的天然林地中，自带超大面积草坪，空气清新、含氧量高，平均温度要比城区低上两三度，正是避暑好去处。

        在这里，萌娃们无忧无虑奔跑和玩闹，享受夏风、聆听鸟鸣，感受源自大自然的纯真乐趣。北京汽车专门请来了滑稽可爱的小丑，他灵巧的双手瞬间就能将气球变换成各种可爱造型，给萌娃们送上惊喜。现场还准备了泡泡机、气球、毛绒玩具等，草坪上摇曳着的彩色泡泡，给萌娃们的露营生活增添了更多斑斓色彩。

        拔河比赛、趣味投壶、稳中求胜、投掷套圈、射门游戏等互动游戏，则成了活动的“顶流”，全面调动起用户和孩子们的参与兴趣，现场气氛热烈，爆笑不断。活动不仅增进了用户和孩子的亲子关系，也让用户和用户建立起更加亲密的友情关系，在这里，大家留下一个共同的身份——“北京汽车的朋友”；活动现场，还特意举办了星座生日会，为6-7月份生日的用户送上祝福。

         面对面和用户零距离沟通

        为了能聆听用户真实心声，北汽营销客户服务部部长王忠雷、北汽营销产品与商业模式创新部副部长杨振江、北汽新能源策略发展部副部长储琦等也赶赴现场，和用户代表一起参加“茶话会”，进行面对面坦诚交流。为让用户敞开心扉，北汽营销客户服务部部长王忠雷鼓励说：“北京汽车真心把各位用户当朋友、当亲人来看待的，我们也希望大家能把北京汽车当做好朋友，对我们直言不讳。来自大家最真实的反馈，是我们打磨品牌的源动力。大家对我们的要求越苛刻，我们的产品才会越硬核，北京汽车才能为大家带来更美好的出行体验。”

        北京EX5车主李先生特意送来锦旗：“和北京汽车相处3年了，北京汽车经常带给我超越期待的体验，比如，今年以来，北京汽车已对EX5进行了两次OTA升级。升级后，车机系统和动态性能都有了明显改善，甚至一些平时我们注意不到的细节，比方说过减震带时的平稳性等也得到了优化，有种常用常新的惊喜感。”

        有不少用户建言献策并催促说：“北京汽车魔方什么时候正式上市？我等得花儿都快谢了！”北京汽车相关工作人员认真一一做记录，并回应了用户对新车的期待。作为首款搭载华为智能座舱的燃油SUV，北京汽车魔方已开启预售，并将在7月28日正式上市，届时将为用户提供全场景的出行体验。

        近年来，北京汽车以温度定义品牌，发力用户运营，依托北京汽车APP平台，打造“京友汇”用户运营IP，构建起线上线下相互赋能的用户运营体系。目前，“京友汇”已在全国举办近百场活动，成为品牌与用户的"面对面”沟通的核心平台。借助这一平台，北京汽车与用户共话、共玩、共创，开展了高频次、多元化、有特色的主题活动，在直接、高效解决用户问题的同时，和用户建立起良性互动的朋友关系，并将“一个有温度的北京汽车”形象深入人心。