6月14日，首开集团天岳恒紫玉分公司所辖区域有一男子持刀挥舞，情绪激动。天岳恒紫玉分公司物业人员在主管刘旭的带领下迅速行动，2分钟将其制服，控制局面，保障居民人身安全。

        当天晚上6时25分，天岳恒紫玉分公司物业人员巡逻管辖区域时，发现有一男子持刀在小区里挥舞游走，并朝向大门走来。此时正在值班的物业人员刘旭迅速到达现场，即刻启动突发事件应急预案并报警求助。“当时正是居民出入小区的高峰期，该男子曾试图毁坏围栏，并向门岗保安挥刀。情况非常危急。我们保安人员手持防护盾牌和钢叉将他控制在一定范围内，第一反应就是保障小区居民安全。”据刘旭回忆，为了不让他伤害到别人也避免伤害自己，刘旭和物业保安队长武奎分成两组，一组与其交谈劝说分散注意力，另一组慢慢靠近，趁其不注意，一把按住其左臂将其制服，整个过程不到2分钟。

        “当时现场情况紧急，根本顾不上考虑别的，就想着赶紧控制住他，别伤害到居民。”刘旭说，事发突然，只想到了自己的职责所在，无暇顾及其他。对于此次物业的及时响应，小区居民表示，在危急时刻，物业给予居民看得见的真安全，而其果敢与担当也获得了居民一致点赞。