自本轮疫情发生以来,北燃实业集团所属北京液化石油气公司(以下简称“液化气公司”)以保供应、保安全的“双保”作战模式,全力以赴履行好为民服务的责任。随着部分服务网点和服务区域被按等级列入封控区、管控区、防范区,液化气公司及时制定了《北京市液化石油气有限公司应对疫情期间销售服务保障工作预案》,并引导各销售单位形成封控、管控、临时管控等情况下所对应的供应服务保障方案。
为了做好相关工作,液化气公司严格落实“五个确保”方针,即:确保封控区液化气用户供应;确保用户使用安全,做到瓶瓶试漏、瓶瓶消杀;确保为封管控区液化气用户提供24小时送气服务;确保96157热线24小时服务;确保应急人员24小时待命,遇到险情及时排险。各服务窗口严格执行疫情管控措施,持续加强服务人员防护,并做好各类场站物品、公共接触面、配送车辆以及气瓶交付等各个环节的消杀工作,确保服务保障窗口、人员的安全,为前来办理业务的用户提供安全环境。
对封管控地区以及因处隔离无法自行换气的居民,液化气公司采取积极对接属地社区工作人员,将气瓶送达指定地点以及地区存瓶储备等方式,保障居民的用气需求。送气人员每天坚持在做好自身防护和重瓶消杀工作后,将重瓶送达指定地点,与社区防疫工作人员核对用户信息,并对钢瓶进行再次消杀,然后再电话告知用户安全注意事项。这样的“无接触式”送气,不仅为用户解决了燃眉之急,也减少了可能性疫情传播的风险。
房山区窦店镇芦村供应站在划为管控区后,在严格执行公司和村镇疫情防控要求做好员工防护及站内环境消杀以及“只进不出”的同时,积极与政府相关部门沟通,通过严格执行进站用户“检两码测体温”以及设定隔离用户钢瓶存放区,并严格钢瓶消杀、登记等方式,做好封控和隔离区用户的“特殊”保障。
公司的垡头网点担负着为封控社区垡头西里小区、小红门乡红寺村、十八里乡吕家营村和横街子村送气服务的任务。从4月15日开始,垡头站负责人坚持每天提前与四个社区沟通,详细了解居民住户的用气需求。送气师傅们主动提前1个小时到岗,确认当日封控区送气住户信息,对钢瓶进行登记、消杀、试漏,安排当日送气顺序,并在做好自身防护的前提下及时地将一瓶瓶液化气送到居民家门口。截至目前,液化气公司共为上述四个封控社区送气400余瓶。
与此同时,液化气公司南郊分公司的党员们主动申请,逆行奔赴各受封控区、管控区影响的供应站点进行支援,共同为夯实首都疫情防控堡垒、保障首都居民安全用气注入更多力量。
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