北京公交参与冬奥会、冬残奥会延庆赛区交通运输保障的驾驶员庄严宣誓     ■企业/供图

        在4月8日举行的北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会上，北京公共交通控股（集团）有限公司荣获“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”。北京公交作为赛事交通保障重点主体，全面对接冬奥组委、延庆区政府和相关单位交通服务保障需求，选强配优运营团队力量，严把安全行车关口，精心做好后勤保障，圆满完成冬奥会、冬残奥会交通运输服务保障任务，为成功举办“简约、安全、精彩”的冬奥盛会做出了公交人的贡献。

        1月21日至3月16日，在为期55天的冬奥会和冬残奥会交通服务保障任务中，公交集团承担赛会媒体、运动员等各类客户群班线和北京赛区应急备车保障等任务，成立了4个运输保障团队和1个应急备车车队，最大用车1025部，上会人员2448人，共开通线路221条，涉及8处比赛场馆、9处非竞赛场馆、58家酒店和6处驻车场站，累计发出21.28万车次，运送90.39万人次，行驶466.78万公里。所属北汽集团承接了T1/T2专车、NOC分配车、延庆赛区巴士、延庆赛区T3合乘车和开闭幕式专项交通等5个项目的交通保障任务，共计出车1086部，上会服务人员1929人，出车42160车次，运送相关人员105778人次。全体上会人员用“世界一流”的公交职业风采，向外界展现了首都公交的精神风貌，收到外部团体和个人来表扬信、感谢信、锦旗等70余件次，实现了服务保障和精神文明双丰收。

         强化组织领导    筹备工作精准高效

        公交集团成立以集团党政主要领导为总指挥，班子成员为副总指挥的迎保冬奥会和冬残奥会总指挥部，建立了“统一领导、一体指挥、全面衔接、有效支撑”的指挥保障体系；2021年5月至10月，组织2825名具备上会资格的驾驶员，先后分30期，组织开展了为期4天的集中封闭培训，提升驾驶员事故、故障等突发情况应对能力。为加强人员培训和车辆磨合，自2021年10月开始，分批组织所有上会管理人员、调度员和驾驶员开展了理论培训和实际线路驾驶培训，特别是完成了氢燃料车人均驾驶3000公里，车均5000公里的培训磨合，及时消除了车辆排气管排出水流遗漏，并极易造成路面结冰影响后续车辆安全通行的隐患，帮助驾驶员提高驾驶适应能力；公交集团积极与各赛事相关方对接用车需求，经过50余次优化调整，编制了约500余份行车时刻表，共计开行班线138条。按照冬奥交通运输服务标准和客户群需求，各上会团队准确编制时刻表，连夜编制行车计划，特别是北京巴士团队在受道路拥堵和交通管制的情况下，准发率达仍到99%以上。各团队积极克服困难，利用酒店、场馆等有限的备车地点进行屯车，通过优化行车计划、提前热备车、加强场馆和酒店现场调度等方式，完成了大客流的及时疏散。

         提高政治站位    行车安全万无一失

        公交集团牢固树立首都无小事、公交无小事的安全意识，把交通保障安全作为服务冬奥会的底线红线开展筹备保障工作。

        公交集团全面评估赛事交通保障风险和困难，制定行车事故、特殊天气等8个行车安全应急保障预案，对高风险点位发生事故或故障的处置流程进行了明确。制定了小海陀山封闭区域内道路通行规定，对上会车辆行驶速度限制、会车让行要求、车内个人物品码放、突发情况处置等做出一一规定；全面开展培训演练，坚持“优中选优”，严格驾驶员资质审核，制定八项选拔标准，背景审查2488人，遴选具备上会资格驾驶员3476名；各上会团队加强上会驾驶员思想、安全和服务三项教育；严格落实行车安全勘察机制，安服专业先后12次对小海坨山道路踏勘，开展地理数据测量，绘制出小海坨山安全行车示意图，配合完善道路基础设施。上会团队坚持每日凌晨4点前开展线路踏勘，排查线路安全隐患，加强执行任务车辆制动、转向等安全系统检查。遇降雪天气延长线路单向走行时间，及时清扫场站内积雪，启动“熔断”措施，保证了雪天行车安全。

         发挥科技驱动    善作善成数字赋能

        公交集团科技信息系统充分集成企业数字化转型建设成果，利用物联网、大数据、云计算技术，发挥企业数据中台能力，按照“场景化、角色化、多终端、多页面”策略打造了PC端、大屏端、移动端多形式的系列化冬奥巴士数字化管理应用，实现了“全数据采集、多场景监控、模型化驱动、精准化指挥、预防式维保”，为奥运运输任务提供了高效保障。

        强化上会车辆远程监控，将全部运营服务车辆纳入到远程监控全数字化系统监控范围内，实现上会服务巴士车辆运行位置、即时速度、实时和历史视频图像、车辆CAN数据、驾驶员操作状态等600余项实时动态数据的秒级采集上传。在数据接入基础上，为上会运营团队车辆调度指挥场景打造了冬奥巴士调度系统，实现了上会人车资源池化管理、服务线路数据数字化采集、行车计划与劳动排班的智能辅助编制、车辆调度指挥的区域化智能化、管理监控的移动化、数据统计分析的可视化；建立大数据监测与分析模型，在车辆维保关键场景，通过对氢能源车及增程新能源车的秒级回传数据和车辆维修保养数据进行深度挖掘分析，还原应用场景，定位到了故障发生前的数据特征，快速锁定了一批存在故障隐患的车辆，通过对隐患车辆关键零部件采取预防式维保措施，明显地降低了上会服务车辆的故障率，提升了检修效率。

        此次冬奥会、冬残奥会期间，公交集团作为首都文明的窗口，以优质的车容、贴心的服务、一流的技术、精心的保障向世界展现了大国首都公交的风采。交通运输服务保障任务的圆满成功充分展示了北京公交作为百年公交的光荣传统，成为北京公交发展历史上浓墨重彩的一笔。