记者从首开集团望京物业了解到，在“2020-2021年度北京市青年文明号”集体评选中，首开望京物业逸安分公司燕保·百湾家园项目部获“北京市青年文明号”荣誉称号。

        燕保·百湾家园位于广渠路南侧，广化大街东侧，由北京市保障性住房建设投资中心开发建设，规划总用地面积9.39万平方米，总建筑面积47.33万平方米，住宅共计12幢，房源4000多套，具体分为大、中、小共10种户型，整体以“漂浮的城市花园”作为设计理念。

        为加强保障性住房管理，提升公租房居民生活品质，首开望京物业逸安分公司燕保·百湾家园项目部自接管燕保·百湾家园以来，始终以最高站位、最高标准、最强措施、最佳状态，真抓实干、勇于创新，用心打造公租房项目典范，为百姓安居、宜居、乐居生活贡献首开青年力量。

        该项目部青年职工秉承责任担当精神，在燕保·百湾家园项目中实现了4个“首次”，即首次实现物业服务与租务相融合、首次主导样板间开放、首次主导选房、首次主导入住。做好日常岗位工作的同时，项目部青年职工积极组织开展公租房政策解答、物业管理法规、物业知识及日常礼仪等专业培训，不断提升工作能力、做好服务。

        在疫情防控常态化下，该项目部自主建立了专项品控体系和制度预案，并配合公租中心对园区进行品质提升改造，完成了6栋配租楼3301户的查验工作。了解到租户使用电动车的频率较高，对充电桩的需求较大，该项目部第一时间联系相关单位与充电桩厂家，对园区充电桩进行实地勘测和施工安装，切实做到民有所呼，我有所应。

        此外，为了更好地服务广大业主，该项目部建立了“楼宇管家”制度，两人一组、一组一楼对业主进行服务。首开望京物业逸安分公司燕保·百湾家园项目部相关负责人介绍，在燕保·百湾家园物业管理的项目内，每栋楼都专门配备了楼宇管家，楼宇管家专门对接服务整栋楼的业主，业主有问题可以直接电话联系、微信反馈给楼宇管家，一对一来解决业主遇到的问题。目前，燕保·百湾家园已入住2800余户，项目部提供的高水平物业服务得到保障房中心领导及广大租户的认可，实实在在为燕保·百湾家园增添了首开青年的靓丽色彩。