京张高铁列车内冬奥氛围浓                                         ■记者 周宇杰/摄

        12月30日早晨8点，北京北站热闹非凡，“雪之梦”乘务员进行歌舞表演、服务礼仪、队列等展示，热烈庆祝京张高铁开通运营2周年。截至目前，京张高铁（含崇礼铁路、延庆线）12个车站，共发送旅客1380余万人，累计开行列车近4万对。京张高铁、崇礼铁路、延庆线将北京、张家口两地的冬奥赛区紧密相连，是北京冬奥会的重要交通保障设施。冬奥会期间，京张高铁车站将开设专用通道，保障赛事人员便捷通行。

        人们从北京乘坐高速列车，可在半小时内通达延庆赛区，在1小时内通达崇礼赛区。京张高铁车站与各赛区的公共交通无缝衔接，设置无障碍通道，建有中英文客服、售检票和动态引导系统，开办雪具随车托运、同步到达业务，冬奥会期间还将开设专用通道，保障赛事人员便捷通行。

        为更好地服务保障冬奥，太子城站夹层候车厅建设运动员服务中心。整体空间呈“1+4+1”的布局结构，设计综合服务区、运动员候车区、媒体记者候车区、政要候车区、商务候车区五大服务功能区域。

        太子城运动员服务中心建设以“梦想无界、上善若水”为主题，以流水线条勾勒各服务区域边界，形成冰雪交融界面，呈现奥运五环寓意，中间走廊按照滑雪赛道形式设计，深层次表达“雪如意”“冰玉环”的奥运理念。呈现出“上善若水，水利万物而不争”的意境，含蓄地表达东方大国以开放包容的姿态迎接冬奥，同时传达着国家有界、梦想无界的人文主义精神。

        按照冬奥服务设施规范，增设京张车站奥运便民服务设施，完善补强盲文指示标识、盲道流线、第三卫生间等无障碍服务设施。

        为让旅客享受安全、舒适、温馨的出行体验，在京张高铁（包含崇礼铁路、延庆线）沿线，以北京北站、清河站、太子城站、延庆站等12个车站和复兴号智能动车组列车为载体，推出“雪之梦”服务品牌。突出奥运、冰雪、智能、服务特色，形成五环奥运与百年京张的历史融合，展现冰雪运动与高铁速度的激情魅力，实现智能创新与真情服务的完美结合。

        在京张高铁列车餐吧，可以看到京张高铁特色文化与冬奥元素相互融合，营造共赴冰雪之约的浓厚氛围。在餐车销售的冬奥会特许商品，现已达到10个种类150种商品。针对冬奥特殊旅客服务需求，增加了哑语（手语）和盲文菜单服务项目，方便特殊旅客出行。为更好地服务中外旅客用餐，餐车提供7种中西结合的餐食套餐，如照烧鸡排饭、蒲烧鳗鱼饭、台式卤肉饭、意大利面等。

        京张高铁是中国首条建成投用的智能高铁，构建了铁路工程建设全生命周期管理模式，建成了世界上最大埋深102米、最大地下建筑4.1万平方米的高铁八达岭长城站；在世界上首次实现了复兴号智能动车组时速350公里自动驾驶，自动停车精准度达到误差10厘米以内。 

        目前京张高铁智能检测机器人已投入日常检修使用，可对动车组车底及转向架区域42处关键可视部件进行精准故障识别，提高故障识别率；检修时长由原来的人检45分钟缩短到40分钟左右；机器人还可对动车组闸片、撒砂管等关键磨耗件进行精密测量，提升了复兴号智能动车组检修质量。

        为强化智能京张科技应用，张家口站启用智能消杀科技产品——无人消毒机器人。车站协调科技公司通过技术设定消杀路径，无人消毒机器人自主执行任务，进行候车区域全方位消杀，可以很好地完成常态化疫情防控工作。