燃气集团巡视监测冬奥场馆附近用气安全                                  ■企业/供图

        当前恰逢冬奥会赛程密集期，为有效应对降雪冰冻天气，北京燃气集团按照冬奥会服务保障工作要求，持续做好气源保障、设施巡查、应急值守和用户服务工作，重点做好冬奥场馆(群)、涉奥酒店的外围服务保障及采暖用气保障，确保冬奥会期间全市天然气安全稳定供应。据了解，仅2月13日燃气集团天然气供应量近1亿立方米，截至目前北京市天然气供需整体平稳。

        2月13日的降雪天气正处于冬奥会赛时服务保障关键时期，燃气集团按照“1+19+3+205”的“指挥调度体系”，对全市燃气管网运行工况24小时全程监测，在门站、大型燃气设施及冬奥场馆上游气源站24小时派驻专人值守。为妥善处理应急事件，燃气集团在全市设置241个24小时值守点，每日平均值班人员近1300人，保障车辆320余辆，确保快速有效处置各类突发事件。

        面对“强降雪+强降温”天气，燃气集团在资源落实、应急值守、用户服务等方面已做好相关部署，确保冬奥赛时期间北京市天然气供应平稳有序。北京燃气集团就降雪天气期间天然气需求与上游进行充分对接，落实天然气资源和管输通道。同时，保持北京市政府在唐山曹妃甸2座LNG应急储罐高液位水平，储备保供资源近1.8亿立方米，多措并举确保天然气资源安全平稳进京。

        燃气集团充分利用“热电气”联调联供协调机制，重点加强上下游协调对接，多层级力保冬奥会赛时首都能源供应安全，并提前做好液化天然气、压缩天然气储备及安全运输工作，在南湖渠成立应急气源保障团队，做好全市应急补气支援工作，保障偏远地区及山区点供用户供应。

        燃气集团高标准开展用户服务工作，依托94个燃气服务中心，与社区和街道建立了“一对一”对接机制，缩短燃气服务工单响应和处理时间，提升办理效率。燃气集团96777燃气服务热线24小时全线畅通，并通过微信公共平台、网络、短信等服务渠道，建立起四个“1”快速响应机制，切实保障用户安全稳定用气。