为做到严防死守，物业消杀人员每天两次对公共区域进行消杀           ■记者 董一鸣/摄

        8月9日早上9点，家住朝阳区望京国风上观小区的赵倩发了一条朋友圈：“今天是小区封闭的第六天，除了出不去，这几天小区里面一切都很正常。”配图一壶正煮着的水果茶。

        “从4日起，小区所有门都封闭了。当天下午就有相关工作人员陆续进入小区开始给大家做核酸检测。这两天园区里随时都能看到物业人员在消杀，我没怎么下楼，但是用电梯时，还是能感受到消毒水的味儿。外卖和快递都可以送到小区门口指定位置，会有专人负责。”赵倩说。

        4个防疫小组24小时值守

        8月4日，望京国风上观小区内因有确诊病例，首开集团望京物业对小区入口进行封闭。首开望京物业乐安分公司党支部书记文学军说，4日早晨7:45，接到街道办事处下达的封控通知，仅十几分钟后，国风北京上观小区就实行了封闭管理，车辆和人员不得离开小区。当日下午封闭了东门和西门，只有南门和北门开放，车辆和人员只进不出。

        “当时我赶着上班，接到通知后赶忙来到国风小区，联合社区开始设置临时核酸检测点，摆放桌椅、贴检测点标识、备消毒用品、设置一米线、转运近20人的生活物资等工作。”文学军说。国风上观小区体量较大，建筑面积有40万平方米，共24栋居民楼、2446户居民，如何防控，守住大门是关键、防止聚集是重点。

        为做到严防死守，在小区封闭当日，物业紧急从各项目和总公司机关抽调部分人员前往现场支援,并经过分配，共形成门岗值守组、园区楼内消杀组、后勤保障统筹组、街道对接组四个防疫小组。目前，小区内部负责保洁、绿化、安保等各项工作的人员有95人，小区门外负责秩序维人员为30人，均为24小时值守。

        除了守住第一道防线，消毒灭菌也是重点，这对整个小区而言，进行大规模消杀，是一剂强心针。“整个小区有24栋楼，53个单元，楼内保洁人员要每天两次对公共区域及垃圾桶进行消杀，园区指派专人进行消杀工作，消毒一圈需要整整一上午的功夫，除了从整体上进行消毒之外，我们给每位工作人员还发放了一个可盛装酒精的小型喷雾设备，大家可随手拿着这个小型设备，随时用酒精喷洒小区内的护栏或者单元门把手。”文学军说。

        生活垃圾全流程封闭清运

        封闭管理的小区，生活垃圾该如何处理？据了解，该小区采取生活垃圾专人、专车、专点、专线全流程封闭清运措施。

        每天下午4点，物业保洁人员屈红全与王文学，身穿防护服，佩戴口罩、护目镜及手套，来到确诊病例所在楼，对每层的涉疫生活垃圾进行消毒处理。

        屈红全与王文学早前已多次接受培训，只见他们使用预先配置好的消毒液，首先对放置在家门口的垃圾袋进行喷洒消毒，随后，将垃圾袋放进双层医用垃圾袋中完成封扎。再次使用消毒液喷洒后，他将医用垃圾袋装入一次性耐压纸箱内密封，并在纸箱表明封口处贴上了涉疫情生活垃圾的标识。“这些涉疫生活垃圾很快将被送往指定的临时贮存点存放，这些临时贮存点远离人员活动区域，并由专人看护。”屈红全说。

        根据涉疫情生活垃圾处理的相关规定，这些存放在临时贮存点内的生活垃圾，将在当天由朝阳环卫中心二清场工作人员进行消毒后，直奔垃圾焚烧厂，通过专门的卸料点将垃圾倾倒至焚烧炉，立即焚烧处理，防止二次污染发生。

        “将小区内所采取的防疫措施做的更加严密、更加扎实，才能消除居民的疑虑。”文学军说。根据疫情防控要求，小区的生活垃圾也是通过直运专线，形成闭环收运，实行“上门收集封闭直运”作业模式，确保生活垃圾“定时、定点、定人、定车、定专线”封闭直运。

        封闭管理不封闭“爱”

        小区封闭了，居民的生活不能“封闭”。在这个特殊时期，物业工作人员与社区、志愿者为居民传递信息、送快递、分发防疫物资......解决了各种问题，温暖了大家的心。

        因疫情防控需要，小区北门作为基本生活物资进出口，实行全天候封控管理。在小区北门记者看见，门口已拉上了警戒线，“非本小区人员禁止入内”“未戴口罩禁止入内”的两块牌子竖立在门口最显眼的地方。在北门的右侧放置了两个三层货架。几名物业工作人员指示着外卖员、快递员将物品放置在货架上后抓紧离开。据统计，小区每天均有5000余件快递，为避免居家隔离的居民们外出增加交叉感染风险，无论是快递还是外卖，要送到居民手中，都得经过两道关口：快递或外卖人员将东西先交给门外值守人员，值守人员传递到快递架上，再由物业工作人员、小区志愿者配送。

        下午2点，物业工作人员吴伊楠正奔波在望京国风小区内，电动车装着大包小包的快递，准备送到各栋楼下设置的临时货架上。“等一会儿，我们会把物资送到居民楼下，然后通过微信群通知大家下楼来领取。”在吴伊楠的手机微信里，现共有小区6个微信群，居民有需求在群里说一声，他就会跑到北门取件，再送到各个楼。

        此外，考虑到居民线上买菜供不应求，居民还可以从小区内的菜站预定蔬菜，再由工作人员配送。同时，街道办事处和社区也对居民提供了21天居家服务保障，积极对接辖区内京客隆、七鲜等商超，启动“无接触”配送服务，让居民足不出户就能采购到基本生活物资。针对80岁以上独居老人及其他困难群体，物业联合街道进行了摸排统计，由社区统一采购配送。

        “物业工作人员会在群里询问我们有什么需求，及时传递社区的最新消息，微信秒回，给了我满满的安全感。”在居民欧阳看来，疫情虽然发生的有些突然，但生活方面没有太大影响。“我感受最大的就是咱们政府工作人员、物业、志愿者的这种奉献精神，这也是我们老百姓普遍的感受；大家对他们的工作也都非常配合，主要还是他们的工作让大家都看在眼里，他们那么忙那么累，我们怎么能不配合。”居民欧阳说。