7月14日，临近中午，位于北京西城区东弓匠胡同的念禾居餐厅开始陆续有食客就餐。后厨开启了繁忙的午餐模式，不同以往的是，主厨面前的锅灶不见火苗，然而一道清炒茭白翻炒之后，菜品依然能色香味俱全。“换成全电灶具之后，油烟少了很多，操作环境也好了，不像过去烟熏火燎的。”大厨边出菜边介绍说。今年3月以来，国网北京市电力公司积极推行“三零+全电餐饮”服务，全力推进首都商业餐饮“液化石油气改电”工作，截至今年上半年，已完成首都核心区1149户改造，每年可减少二氧化碳排放约2.6万吨。

        服务升级惠及更多群体

        7月14日，北京电力召开“三零+全电餐饮”新闻发布会，发布优化电力营商环境“三零+”服务举措，以及在全市深入开展“三零+全电餐饮”服务。

        北京电力自2018年在全国率先推出小微企业“三零”服务以来，“获得电力”服务水平，办电环节、成本、供电可靠性、电费透明度等均有较大程度提升。“三零”服务品牌已在北京市供水、供热、供气行业中应用，并被国务院作为“获得电力”标准向全国推广。

        2021年，北京市优化营商环境进入4.0新阶段。北京电力在学党史、悟思想、办实事、开新局中，积极开展“我为群众办实事”实践活动，创新驱动与业态培育并进，在“三零”服务的基础上推出了低压“三零+”服务，在原有服务小微企业客户基础上，服务对象延展至疫情防控、私人充电桩、全电餐饮、电采暖、农业生产等客户，推行“环节最精简、用时有承诺、投资零成本、供电更可靠、信息全透明、服务有保障”六项服务举措，为客户提供“供电+能效”增值服务，惠及更多群体，助力电力民生。

        “三零+”六项服务举措

        北京电力营销部副主任邢其敬在发布会上介绍，“三零+小微企业”是贯彻国家及北京市帮扶小微企业发展政策，提供线上申请、电子签约、双经理上门服务、进度可视化查询等服务，让小微企业实现“1分钟申请、0成本办电、10天就送电”，享受到更便捷、更省心的用电服务。

        “三零+疫情防控”是积极应对首都常态化疫情防控大局，助力疫情防控物资生产企业“极速接电”，企业办电零接触、不花钱，全面做好首都疫情防控保障工作。

        “三零+电动出行”是响应国家“新基建”战略部署，“三零+”深入居民生活区，使电动汽车充电桩客户享受办电迅捷、充电无忧的贴心服务，符合规划条件的社会经营性充换电设施外电源建设零投资，降低客户接电成本，体验品质出行。

        “三零+全电餐饮”是助力北京碳达峰、碳中和目标，推动终端消费电气化，提供包括外电源接入、内线改造、电炊安装、电耗管理等综合能源的一揽子解决方案，减少碳排放，美味又健康。

        “三零+电暖人心”是持续打好“蓝天保卫战”，为政府认定的客户实施电采暖改造，消除冬季安全隐患，实施优惠电价，推广线上购电，让电采暖用户用电无虑，购电不出户，温暖度寒冬。

        “三零+乡村振兴”是落实国家乡村振兴战略要求，为农业用户提供“三零+”服务，让农业用户“办电不跑腿、过程不操心、接电不花钱”，推广“供电+能效服务”，助力乡村分布式新能源发展，服务乡村产业、文化、生态振兴。

        “全电餐饮”减少安全隐患

        今年初，北京市提出加快天然气、电力替代非居民用户液化气石油气的总体要求，北京市东、西城区率先开展非居民客户瓶装液化石油气安全整治工作。北京电力积极落实，与政府主管部门建立政企联动机制，探索开展“三零+全电餐饮”服务。

        “‘三零+全电餐饮’服务模式聚焦首都核心区胡同等商业餐饮区域发展及清洁用能需求，为客户提供全电厨房设计、设备选型安装、内线配套升级改造等6项服务举措，使客户有效减少用能安全隐患，更可优化用能结构，提升能效水平，为‘双碳’目标助力。”邢其敬说。

        “西城区‘瓶装气改电’项目报装业务集中，而且总量大、时间紧，我们组建了专项工作组，分7组分别到现场对接客户需求、测算用电容量，同时对附近现状电源情况进行现场勘查，提前制订供电方案，确保提升办电效率、满足客户用电需求。”国网北京城区供电公司副总经理魏妍萍介绍说。

        北京电力自今年3月启动“三零+全电餐饮”服务以来，截至6月30日，已完成首都核心区“液化石油气改电”1149户，每年可减少二氧化碳排放约2.6万吨。

        不久前，北京西城区东弓匠胡同的念禾居餐厅刚刚享受了北京电力推行的“三零+全电餐饮”服务项目。“我们之前是用瓶装液化气的，为了响应政府号召，想改成电厨房。4月12日通过手机网上国网APP提交的报装申请，第二天电力公司就来人进行现场勘查，4月19日电厨房就装好了。”念禾居总经理张燕秀介绍，“改造成电厨房后，后厨的工作环境好了很多。特别是夏天，厨师们都说没以前那么热了，也更安全了。”

        下一步，北京电力将按照北京市委市政府和国家电网公司的工作要求，以服务能源绿色发展为目标，全面总结核心区液化石油气改电的工作经验，持续推行“三零+全电餐饮”服务，优先开展副中心和昌平回天地区液化石油气改电。同时，积极推动首都核心区“油锅炉改电”，试点开展昌平中小学校园“气改电”等工作，助力国家碳达峰、碳中和目标。