青年志愿者在公交站台设立暖心服务站                                   ■企业/供图

        1月6日，面对2021年首个寒潮预警，公交客二分公司四惠枢纽中心671路车队积极应对寒流侵袭对车辆运营带来的影响，保障在寒冷天气里首都市民的正常出行。车队各专业齐心协力、全体出动，提前两天制定极寒天气应对方案，组建临时防范小组，针对可能发生的隐患做好了相关预案。

        车队针对安全、服务等重点方面进行了系统部署。对驾驶员开展了相关的培训叮嘱，提醒全体驾驶员遇到结冰路段需谨慎慢行，及时排查车辆存在安全隐患重点区域，保证极端天气下的行车安全。公交职工力争在寒冷天气里全方位地给广大乘客的公共出行提供一个温暖舒适及时的乘车体验。

        迎着凛冽的寒风，车队全体干管职工凌晨时分便来到场站准备迎接极寒挑战，车队安全服务专业的工作人员自首班车起逐车对驾驶员做好安全叮嘱工作，加强特殊天气下驾驶员对于安全行车的责任意识与底线意识，保障广大的乘客安全与财产安全。技术专业安排专职人员进行全天候值守，提前对运营车辆的暖风系统进行维护检修，确保在极端天气下乘客有一个温暖的乘车环境。后勤专业对公交场站已出现冻裂情况的水管设施进行了排查，并对结冰地面进行了撒盐处理，排除了车辆及行人的安全隐患。车队驾驶员均提前40分钟到岗，对车辆进行常规例检，重点核查暖风机及出风口的运行状况，并打开暖风对车厢进行提前预热。

        为减少广大乘客在极寒天气下的候车时间，每趟车次均提早2分钟进站，车队调度员根据客流及时调整发车间隔，结合以往数据提前对不同线路时段的客流变化进行了统计分析，根据当前路况、实际客流等对行车计划进行了调整。在早晚高峰时间段缩短了发车间隔，并制定出线路区间车、快车等调度措施的行车预案，以缓解突发性大客流。调度指挥中心利用GPS、视频监控等信息化手段对车辆运营情况随时进行监控，保证车辆准时准点发车。车队还组织团员青年志愿者在站台设立了暖心服务站，为乘客提供热饮及暖贴等御寒物资，不仅缓解乘客在极寒天气下候车的寒冷，也温暖了寒冷冬日里广大乘客的心。