■晏义

　　在快节奏的社会中，总有一些温暖的小故事值得我们去发现，而在地铁站内，这个连接着城市交通动脉的地方，也成为了这些温情故事得以绽放的舞台。

　　糖果温情 甜润人心

　　一日清晨，房山线首经贸站迎来了繁忙的早高峰，站台上人流如织。上行列车稳稳地停靠并开启车门，两位热心人合力搀扶着一位乘客缓缓下车。然而，他们刚走到站台，这位乘客却因体力不支而晕倒在地。

　　正在站台值岗的王宇见状，立刻以最快的速度奔向倒地的乘客。王宇一边对两位伸出援手的好心乘客表达感谢，一边温柔地轻拍晕倒乘客的肩膀：“先生，您醒醒，您还好吗？”在王宇的呼唤下，乘客逐渐恢复了意识，他猛地坐起身来，眼神中充满了迷茫与不解，脸色苍白如纸，额头上更是布满了细密的汗珠。他虚弱地开口问道：“我这是在哪里？”王宇见状，立刻回答：“您现在在首经贸地铁站，您感觉怎么样？需要我帮您拨打急救电话吗？”乘客环顾四周后，稍微定了定神，回答道：“不用了，我昨晚没睡好，早上又急着出门没吃东西，休息一下就好了。”听到这里，王宇凭借着自己多年的工作经验，判断出乘客可能是出现了低血糖的症状。王宇连忙说道：“那我先扶您到座椅上歇一会儿吧。”说着，他便小心翼翼地搀扶着乘客来到了站台上的座椅处。随后，王宇迅速从备品柜中取出应急用的糖果，并细心地剥开糖纸递给乘客：“先生，您可能是低血糖了，先吃点糖缓缓吧。”同时，他还不忘补充道：“我已经通知了值班站长，他很快就会过来。您先休息一下，一会儿再喝点水。”乘客接过王宇递来的糖果，连声向王宇表示感谢，并在王宇的照顾下逐渐恢复了体力。

　　糖果虽小，却满载着王宇对乘客的关心与呵护，地铁站内这暖心的一幕，让紧张的早高峰变得温馨而有爱。

　　齐心合力 温暖护航

　　一个平静的中午，房山线首经贸站站台工作人员滕飞正在接发列车，突然无线通信设备里传出：“站台，请到直梯迎接两位需要帮助的老年乘客，他们拿了很多行李。”滕飞听到后立刻回复：“收到，我马上去。”休息室中，正在吃饭的王宇轩听闻此讯，立刻用通信设备回复：“我也过去。”说着，王宇轩放下手中的筷子，快步跑向了直梯。

　　接到乘客后，王宇轩关心地询问：“您好，您是要去房山线吗？”两位老年乘客回答：“是要去房山，我手机里有地址，但是我不会看。”王宇轩说：“那您先跟我走，到房山线后我们帮您看。”说着，滕飞主动接过乘客手中的行李，王宇轩在前方给乘客引路，两人的配合十分默契。

　　顺利到达站台后，乘客拿出手机，指着上边的地址说：“小姑娘，你帮我看看，我要去这找我儿子，他太忙，没时间接我们。”王宇轩和滕飞共同确认了乘客要去的地方并进行叮嘱：“您的目的地在长阳地铁站，一会儿您坐这边的列车到长阳，我们会联系好长阳的工作人员接您。”乘客听后说：“对，就是长阳，儿子和我说过，我们年纪大了，记性不太好了。谢谢你们俩，这一路上多亏了有你们北京地铁工作人员的帮助，在咱们北京坐地铁可真放心。”王宇轩和滕飞听到乘客的认可后，不约而同地说：“谢谢您的夸奖，这是我们应该做的。”乘客看到王宇轩和滕飞这么默契，不由得向他们俩竖起了大拇指。

　　列车驶来，两位老年乘客缓缓步入车厢，他们乘坐的列车渐渐消失在了首经贸站台，但在他们寻亲路上发生的温暖瞬间却留在了人们的心中。

　　小小善举 大大感动

　　繁忙的地铁站内，房山线首经贸站站台岗史宏泽正在站台巡视，无线通信设备里传出：“站台，请到10号线直梯处迎接一位视障乘客，乘客的行李很多。”史宏泽迅速回应：“收到！”随即，他健步如飞奔向直梯。

　　当史宏泽与这位盲人乘客相遇时，他毫不犹豫地接过10号线工作人员手中的行李，同时温柔地问乘客：“您好，请问您去哪儿？”乘客回答：“我要去阎村东。”得知乘客欲前往房山线终点站，史宏泽耐心地说：“您要去的地方路途稍远，我帮您找个人少的车厢候车。”乘客有些不好意思：“我拿的东西有点多，还是我自己拿着吧。”史宏泽赶忙回答：“没事的，先生，这都是我们应该做的，您只管扶着我的肩膀，我一定会保护好您的行李。”乘客听后，激动万分：“太感谢你们了，不仅为我引路，还帮我拿行李，虽然还没有到家，我就感受到温暖了，再次谢谢你们。”

　　北京地铁是城市的交通动脉，地铁人则是传递爱与温暖的使者。他们用实际行动，诠释了责任与担当的深刻内涵，在熙熙攘攘的站台上，留下了那一个个令人感动的背影。

　　（作者单位：北京地铁运营二分公司）