“霸气羊肉串”销售25000串,爆肚销售6800串,奶油炸糕销售1300份……历时47天的京彩灯会圆满落幕,期间覆盖中秋、国庆双节,接待国内外游客50余万人。记者了解到,东来顺3个摊位的爆款产品大获游客好评,喜获京彩灯会销售冠军。
在京彩灯会正式开幕前,东来顺集团领导班子、品牌中心、餐饮管理分公司和诺德店先后召开了多次专题工作研讨会。针对“京彩生活汇”和“京彩大道”主题区域的3个展位的整体形象展示、产品结构内容及宣传推广渠道等方面进行了精心的筹划,并制定了《京彩灯会市集项目管理清单》。该集团通过提前对园博园实地考察调研,做好前期准备工作,并将产品原材料进行充足备货,确保灯会活动的顺利进行。
前期,东来顺集团品牌中心和餐饮管理分公司分别针对3个展位的背景墙板和产品吊旗进行了设计,并购置了贴合灯会主题的发光头饰、展板、追光灯等物料,既传递了东来顺的品牌文化,又提升了展位整体的形象和吸引力。为进一步吸引更多的客流,9月底还增设两组以东来顺LOGO和IP“来来羊”为元素的醒目灯箱。同时,为赋能更多的品牌文化,将主展位增置了电视大屏,循环播放东来顺集团宣传片和《西去东来》话剧主题曲,让路过和排队的游客在潜移默化中加深对东来顺的记忆。
“霸气羊肉串”是此次京彩灯会的爆款产品,选用羊霖肉、肉质细嫩、口口留香,爆肚、奶油炸糕、铁板鱿鱼也是诸多游客的“心头好”,还有受到众多游客追捧的同仁堂联名款“熬夜元气茶”……随着天气的转凉,根据游客消费需求的转变,东来顺集团餐饮管理分公司积极调整展位整体产品结构和品类,增加了“小碗涮羊肉”新品,提高了热饮数量的占比,售卖的产品得到不断地优化,产品结构进一步完善,销售额得到进一步的提升。
游客史女士说:“中秋节带孩子来了一次灯会,当时没吃到羊肉串,今天听说灯会要闭幕了,赶紧带孩子又来了一趟,特意来吃羊肉串,味道好,而且货真价实。”
中秋假期客流量大,展位前游客聚集较多,导致顾客等候时间较长。餐饮管理分公司及时调整,增设排队隔离带,划分3列爆款产品排队队伍,并设置工作人员维持秩序,排队、收银变得井然有序,效率和收入得到了大幅度提升。为缓解排队游客的焦急心理,工作人员还贴心地送上热饮,让服务更加暖心,让游客夜间游园更有温度。
此次灯会活动,东来顺诺德店派出灯会专项工作组,为保证食材的新鲜,员工们每天早上6点进行羊肉串、爆肚、奶油炸糕等产品的备货。同时,熬制饮品,下午3点进行卸货拉货进园,直到晚上11点营业结束。灯会期间,东来顺集团总部部室、餐饮管理分公司的干部员工积极投入到灯会的支援工作中。在东来顺集团上下通力合作下,东来顺获得了此次京彩灯会的销售冠军。下一步,东来顺集团将总结这次灯会的经验,备战2025年春节京彩庙会,再次与公众见面。
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