国家会议中心展区汇聚高人气                                            ■企业/供图

        由环球银行金融电信协会（Swift）主办的Swift国际银行业运营大会（简称Sibos2024年会），日前在北辰集团旗下国家会议中心举办。这场被誉为金融界的奥林匹克的盛会，继2009年在中国香港举办之后，再次落户中国。国家会议中心作为此次大会的系统服务提供商，全方位保障了大会开、闭幕式、分论坛、展览展示、餐饮服务、酒店住宿、工作人员及志愿者服务等工作任务，为国际盛会保驾护航。

         场馆践行可持续化使用

        在Sibos大会现场，处处彰显着绿色与可持续。指引牌、围挡使用的是可回收的原材料；饮水机配置的一次性纸杯由可降解的材料制成；位于展区地下一层西餐厅，客人手机扫描二维码就能获取食材碳足迹的排放量……作为长期践行可持续发展的会展示范企业，国家会议中心携手大会主办方，严格遵循可持续化使用和绿色可降解的原则，确保全流程绿色环保。场馆在此次大会中配合主办方采取一系列积极措施减少碳排放，如使用可降解餐具，不提供瓶装水；在菜单方面提供了更多素食菜，减少肉类使用；在会场放置不同类型的垃圾桶并张贴标识，细化垃圾分类清运流程；统计会期碳足迹数据，含场馆面积、能源、水、活动产生垃圾共计4大项、10小项。在为参会者提供一个更加环保、低碳的参会环境的同时，也为后续的碳减排工作提供依据。值得一提的是，场馆通过绿电交易机制，首次实现Sibos年会史上场馆100%绿电供应。

         创新网格化管理模式

        在此次高规格的国际会议服务接待中，国家会议中心再次展现了优秀的餐饮接待软实力。场馆满负荷餐饮运行，遍布70余处，涉及酒会、茶歇、自助、西餐套、三明治简餐、展位订餐、盒饭及零点食品8大类。

        针对年会需求的非标准化、分散性、多样性、随机性等特点，保障团队积极转变思路、细化各类场景方案，按照要求进行多次试餐和实景演练，出具了400套菜单，并配备了双语服务人员百余人，全力满足外方多元化、国际化餐饮需求。

        位于地下一层的大食代、西餐厅，通过细化服务人员区域管理规划、设计排队流线管理，以档口自助和位上西餐套形式，给予参会人员最佳用餐体验，单日接待用餐高达4800余人次。大食代美食区融合了中国风和国际范儿，其特色日式鳗鱼饭、重庆小面等具有特色的自助餐饮深受嘉宾喜爱。优质的服务也获得了主办方的认可，开餐首日结束，主办方的餐饮负责人对国家会议中心西餐套的餐饮服务表示了感谢。

        此次展览以综合金融、科技金融为主题，使用国家会议中心1-4号展馆及大宴会ABC厅，汇集180余家展商，展览面积超25000平方米。国家会议中心创新网格化管理模式，划分10个展商送餐服务区域，成立展商餐饮对接团队，提供定制化餐饮。此外，场馆根据主办方需求增加了咖啡机、饮水机、咖啡师、茶艺师、调酒师等设备及人员服务保障内容，服务产品更加多样化。

         “迅速响应、高效处理”

        国家会议中心服务保障团队协助对接诉求，完善大会机制，持续以专业的态度、周到的全产业链服务，竭力保障Sibos2024年会顺利召开，展现场馆与产业上下游的服务实力和首善一流的“北京服务”。北辰集团举全集团之力，协调各单位支援大会服务保障工作，以专业的素养和优质的优势的服务力争为每一位与会者带来最好的服务体验。

        “迅速响应、高效处理”，这是客户对签证组的高度赞誉，此次国家会议中心首次与sibos主办方共同出具邀请函，积极协助主办方完成近6000名外宾的签证工作。

        国家会议中心进一步提升硬件设施和软件服务。为打造及时、便利、多元化的支付服务环境，国家会议中心不仅在主体及酒店安装了自助外币兑换机，还支持美元、欧元、港币等18至26种货币现钞兑换；同时增加信用卡受理品类，进一步细化外汇申报手续、资金到账时间等细节。场馆启动“数字信息显示项目”，新增92块电子信息屏，进一步优化“场馆数字服务平台”功能。