有轨电车西郊线运力提升助红叶观赏季出行                                ■企业/供图

        2024年红叶观赏季（10月11日至11月10日）已经来临，吸引全国各地游客前来观赏。市民游客纷纷乘坐“西郊小火车”去沿途“三山五园”打卡京西最美秋景。为确保市民舒适、便捷、愉快的赏秋之旅，西郊线积极做好各项准备，采取实时监控客流变化，合理科学投放运力，储备热备车辆，设立志愿服务岗等措施，确保红叶观赏期间运营工作井然有序。

        10月19日首班车起，双休日上线10组重联列车运行加大运力，全日开行326列次，最小发车间隔5分钟，最大小时运力6720人次，相较2023年同期最大运力提升9%，为市民乘客周末赏秋提供保障。根据客流情况在巴沟站适时开启“出站免检”模式，乘客出站时无须刷卡、刷码，可直接出站，全力保障下午返程乘客出站安全有序，消除站台疏散时聚集的风险。

        2023年香山红叶观赏期期间，西郊线连续3个周六单日客运量突破9万人次，结合历年数据及近期客流变化分析，大客流主要集中在周末时段（“高峰日”为10月19日、20日、26日、27日和11月2日、3日），高峰日期间，西郊线巴沟站台将增加进站通道，在进站入口处放置移动闸机，同时将出站口2台闸机调整为进站模式，客流高峰时段进站模式从原有5通道模式增加至8通道进站模式，有效提升了进站速度。

        有轨电车西郊线与海淀文旅局、属地派出所、街道协调综治办联动，增派安保力量维持巴沟站、香山站站前广场外人员秩序；实时了解香山公园等沿线公园进出园人数，动态调整站台客运组织，设立团队购票窗口，编制临客加开计划，确保乘客进站乘车安全有序；为应对十号线地铁巴沟站出站客流激增，与地铁十号线联动，适时调整运营间隔。同时，红叶观赏期周末上午10时至中午12时，15时至18时分别在巴沟站、国家植物园站、香山站外妥善安排公交支援车，缓解因乘客滞留造成的拥堵及突发情况的处置。

        红叶观赏期间，有轨电车西郊线作为全国青年文明号之一，持续深化志愿服务品牌，与北京高校合作，在“志愿北京”线上发出邀请，周末高峰日将有累计200余名来自高校学生和社会志愿者参与红叶观赏期的站台服务工作。为志愿者配发《有轨电车西郊线志愿服务知识要点》和志愿马甲，针对香山地区客流大的特点，协助乘客刷卡、开辟绿色通道、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散引导客流、解答乘客问题等志愿服务。

        有轨电车西郊线提醒乘客，周末巴沟进站高峰时段集中在9:00至12:00，返程香山进站高峰集中在15:00至17:00，建议乘客错峰出行，减少进出站等候时间。此外，西郊线设置了党员服务岗、首都学雷锋志愿服务站、爱心服务通道、香山文创售卖商亭等人性化服务措施，为广大市民提供出行便利。