10月4日中午12时左右，6号线褡裢坡站综控室接到2083次列车司机联系，“一名儿童的胳膊伸入扶手杆缝隙后无法抽出，请车站立刻协助支援！”北京地铁应急处置机制立刻作出反应，由于此时列车已在站台停稳，为确保准点发车，褡裢坡站工作人员向黄渠站及前方站通报事情概况。在发车后的10分钟内，列车运行前方3座车站共5名员工协作上车援助。

        黄渠站工作人员陈静和平可鑫接到褡裢坡站通知后，赶在2083次列车进站前便来到站台等候。上车后发现，小朋友身体紧贴车壁，胳膊卡在扶手杆和车壁的缝隙之中无法拔出，两人尝试多种方法帮助孩子脱困，但受限于夹缝特殊位置和孩子紧张情绪一时间难以解决。此时，列车已运行至常营站，值班站长徐贵春上车协助处理，她先是安抚孩子情绪，随即联系前方草房站工作人员要携带护手霜、洗手液等润滑物品上车支援。草房站值班站长赵强携带润滑物品及时上车参与救助，两名值班站长一边在孩子被卡住部位涂抹润滑剂，一边与他互动交流，缓解其焦虑状态。终于，在大家齐心协力的帮助下，孩子胳膊终于“脱困”。而此刻，物资学院路站值班站长刘悦悦已在站停位置做好“接力”准备。

        在现场，孩子的母亲对车站工作人员一再表示感谢，徐贵春为这名小乘客找了座位，还耐心地蹲在他身前，提醒乘车时一定要跟紧家长，注意安全。同时，也对在场乘客进行了简短的地铁出行常识讲解。

        回到车站的徐贵春拨通了小乘客母亲的电话，得知孩子状况良好后，悬着的心也放了下来。这场一共4个车站工作人员参与的10分钟爱心“接力”终于画上圆满句号。

        “保障乘客安全永远是我们的第一准则。”北京地铁工作人员告诉记者，与此同时，地铁工作人员也提示各位家长携儿童乘地铁时要注意安全，共享平安出行。