北京地铁公司职工国庆假期在地铁站维护乘客通行秩序                      ■企业/供图

        今年国庆假期，北京地铁公司所辖17条线路累计运送乘客3763万余人次，日均客运量537.61万人次，共计开行列车4.2万余列。其中，2号线、7号线、9号线、10号线等线路采取首班车提前、运营时间延长等保障措施，共计加开客运列车86列。

         8号线：搭建平安畅行路

        国庆假期，位于中轴线沿线的地铁8号线成为旅游客流“打卡”中轴线的热门地铁线路，假期前两日8号线客流量累计已超过142万人次。为了保障乘客出行安全，8号线各车站、各专业员工携手搭建一条平安畅行路。

        金鱼胡同站地处王府井大街和东华门的交汇处，B口上靠近王府井大街，C口靠近东华门，B口的中间层是APM、银泰两个商业连接通道和正常出入口的三“向”汇聚点。因此，B、C口南侧站厅成为此站客运组织中最有难度的点位。8号线鼓楼大街站区副站区长高文博介绍，为此，车站采取南厅安检点前增设导流围栏、前引导和手检人员方式，提升乘客通行速率。同时，在B、C口处安排平安地铁志愿者配合做好客流引导，缓解南厅进站压力。

        在奥林匹克公园站出入口附近，车站摆放的宣传台引得不少乘客前来互动。摆台上样式丰富的临时车牌、冰箱贴、笔筒、小册子等纪念品，受到了小乘客们的喜爱。“节日期间，到奥林匹克公园地区游玩的乘客较多，特别是有很多小朋友。为了让小乘客平安开心地乘坐地铁，我们推出了多项举措。”奥体中心站区站区长张阳说。

        与此同时，中国网球公开赛期间，场馆周边的林萃桥站为确保观赛乘客及日常进出站乘客动线通畅，在C口与中网赛事场馆间建立“快捷通道”，中网观众观赛后可通过这条约有150米长的软导流设施通道直接进站，提升车站整体通行效率。

         1号线：做好服务“说明书”

        很多游客来到北京，想在清晨看一次升降旗仪式……王府井站位于东长安街西段，是1号线与8号线的换乘站，共有5个出入口：A口通往东方广场；B、C口处于长安街与台基厂大街交界处，与市政地下通道相连；E口处于工美大厦西侧，王府井步行街内；F口处于王府井图书大厦西侧，通往王府井步行街。国庆期间，各个出入口的客流量都较大。针对节日期间的大客流挑战，站区党支部书记刘辉带领站区员工持续优化客流组织方案。车站结合升降旗时间节点，在C1口外及通道内设置导流围栏设施，缓解进站客流压力。为有效隔开双向客流，今年运营二分公司根据楼梯形状特制金属固定式围栏替代既有软导流设施，导流效果更好。

        “由于车站自首班车起就通过不停车，所以，我们大部分站务员及安检员在首班车前就要赶到王府井站。”天安门东站甲班值班站长崔康园10月1日凌晨4点多便带领其他班组工作人员徒步感受长安街的夜色。两站的夜班人员要先在邻近的西单站、王府井站上岗，在19时左右，集体返回本站，提前做好准备，应对开站后的阶段客流高峰。复兴门站区党支部书记袁英春组建“党员突击队”，关键时刻及时到位提供支援。“对于很多乘客来说，观看升降旗是他们的梦想，作为车站员工，我们的责任就是守护好他们的出行。”袁英春说。

        “去往天安门广场的乘客请出D口。”清晨5：40左右，西单站甲班值班站长栾晓丹正在用喇叭进行客流引导。“节日期间，每天进站高峰期是早上6：30，以及晚间降旗后1小时时间范围。如果遇到大客流挑战，我们会及时将出入口C口调整为单进，D口调整为单出。启动C口外160米导流围栏，安排6名站务及安检人员现场引导。同时，将邻近东厅C口的5组闸机全部统一成进站模式，提升乘客进站速率。”栾晓丹说。

        王府井站区副站区长张媛媛的生日是在9月29日安装导流围栏的雨夜中度过的，没有蛋糕、没有许愿，也没有家人的陪伴，但在她看来，这个生日意义非凡，因为她和众多地铁人一起，正用自己的坚守与热爱，共同守护着万千乘客的出行梦想。