增设志愿者服务岗、加大巡逻频次、卫生间不间断保洁……9月12日，随着2024服贸会开幕及中秋节临近，四惠枢纽站启动一系列节日运营保障举措，首发集团公联枢纽公司多措并举保障乘客出行畅通。

        四惠交通枢纽作为本市中心东部地区一座集地铁、公交、长途等多种交通方式于一体的大型综合客运交通枢纽，共有1条地铁线路、25条公交线路及53条长途线路。

        12日早7时，2024服贸会开幕当天，四惠枢纽站工作人员提前1个小时到岗。记者在现场看到，在早高峰时间段，枢纽站换乘大厅旅客川流不息，客流量相比以往有所增加。由于今年服贸会与中秋节假期有部分重合，同时根据四惠枢纽站历年节日期间的实际情况，四惠枢纽站预计中秋节出京大客流在9月14日中午至9月15日，返京大客流出现在9月17日。

        四惠枢纽站站长万亚男介绍，本着“服务用心、出行顺心、乘客放心、旅程安心”的宗旨，该站从9月初就开始对服贸会、中秋节、十一长假等重点时期的枢纽站运营服务保障工作进行筹备部署。首先，结合自身运营保障工作的特点，制定了保障方案，在明确职责分工的同时，强化人员培训，确保全员在岗在职尽责，严格执行24小时领导带班和双岗值班制度，管理人员24小时备岗。其次，为给市民提供干净整洁舒适的换乘环境，枢纽站对环境卫生进行了整治提升。同时，加强与公交、地铁等运营单位、行业主管部门的信息共享和联动配合，在重点部位加强巡视巡察，确保枢纽站安全运行。据统计，截至目前，四惠枢纽站已完成600平方米地面修缮，对2台扶梯配件设施进行维修更新，投入150余名职工保障枢纽站假日运行。

        “为迎接即将到来的客流高峰，自9月14日开始，将在二层换乘大厅增设一处志愿者服务台，帮助有困难的旅客快速便捷换乘。”万亚男说。志愿服务台将为乘客提供温开水、急救箱、爱心包、轮椅、预约服务和一对一帮扶等多种服务。同时，枢纽站还配备了免费直饮水、免费抽纸机、自助购物机和按摩椅等多种服务配套设施，全力打造安全、便捷、舒适的换乘服务。