大兴机场线草桥站城市航站楼优化标识                                   ■企业/供图

        北京轨道交通线路四通八达，在服务乘客安全出行的同时，服务质量也在不断提升。近日，市交通委发布北京轨道交通一系列“多彩服务”便民措施，北京地铁、京港地铁、京投轨道运营等单位齐齐发力，让“轨道上的都市生活”愈发精彩。

        “出门进地铁直接在便利店买早餐，非常方便。”开设在地铁站的便利店已经成为不少地铁上班族的“能量站”。针对暑期高温天气，北京地铁各便利店准备了丰富的应季品类，从冰镇饮料到冰淇淋，从清凉小食到解暑药品，各类商品应有尽有。北京地铁公司在前期基础上于7月初追加投放了25组共享寄存柜，投放站点包括6号线南锣鼓巷、8号线鼓楼大街、13号线清河站等18座重要的文旅、商圈、交通枢纽车站，进一步完善了北京地铁共享寄存柜服务网络。经统计，自暑运以来，北京地铁34组共享寄存柜已累计服务乘客突破1万人次，为乘客出行带来更加安心舒适的服务体验。

        除此之外，翻译机也成为这个暑期地铁服务中亮眼的“便民好物”。北京地铁公司在8座车站试点配置了多语种翻译机，支持中英日韩四国语言翻译，能够直接将语音翻译成语音或文字，实现与乘客无障碍畅通交流。截至目前，翻译机使用次数排在前两位的车站分别是2号线东直门站和1号线八通线天安门西站。

        京投轨道运营大兴机场线为国际乘客提供无障碍沟通服务，全线咨询台配置翻译机，支持中文与英、日、韩、法、西班牙、俄、德、意、葡等34种语言的语音翻译。车站工作人员定期开展外语口语培训，掌握外语沟通技能，给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息。

        京港地铁在9座车站配置多语种翻译机，为乘客提供精准、快捷的出行服务，实现与乘客的无障碍顺畅交流。

        随着暑期游客的增多，北京地铁首都机场线以及京投轨道运营大兴机场线分别优化便民措施，提升市民和游客的出行体验。北京地铁公司对首都机场线列车进行全面升级，在座椅最外侧增设行李固定带，在两个座椅中间下方处增设USB充电接口，为乘客打造便捷出行新体验；首都机场线站区管理中心分别在东直门站B2层换乘通道出站闸机处及首都机场线三元桥站进站闸机处增设了全新的引导标志，有效引导乘客准确、便捷、高效换乘。

        暑运期间，大兴机场线提升优化多票种及导向标识服务，大兴机场线联合票务平台、航司、旅游平台，为暑期出行乘客提供多种票务选择。大兴机场到港或离港的乘客，可通过航空公司的手机客户端或携程购票平台，在购买机票的同时搭配购买地铁大兴机场线空轨联运票，凭二维码票扫码乘坐地铁，方便快捷。外地来京或在短期内需多次搭乘地铁的乘客，可根据需求通过亿通行APP购买电子定期票，包括1日票、2日票、3日票、5日票及7日票，有效期内在除机场线、市郊铁路以外的大路网范围内，一“票”畅行，避免了反复排队购票的麻烦，省时、省钱又省心。全路网车站均支持使用银行卡支付购票，还支持银联闪付卡过闸乘车，为乘客出行提供更多选择。