2024年首趟“京和号”旅游专列从北京西站出发                           ■企业/供图

        7月15日14时30分，500名游客乘坐“京和号”Y201次旅游专列从北京西站出发，开启19天的旅程。

        据了解，“京和号”是全国首趟进入新疆和田地区的旅游专列，开创了“铁路＋旅游＋对口帮扶”减贫扶贫新模式，作为“旅游兴疆”战略的重要项目之一，成为增进民族团结、助力“一带一路”、传播“丝路精神”的文化使者，被誉为“边疆与首都心连心的彩虹桥”。

        该趟旅游专列分为“畅游南北疆”以及“畅游南北疆，独库公路篇”两类特色行程。“畅游南北疆”行程覆盖国家5A级景区7处、国家4A级景区8处，“畅游南北疆，独库公路篇”行程包含国家5A级景区7处、国家4A级景区9处，两条路线均到爱国主义教育基地——47团纪念馆参观浏览。

        据中铁旅集团相关负责人介绍，在中国国家铁路集团有限公司、北京市援疆和田指挥部、北京市文化和旅游局、中国铁路北京局集团有限公司的大力支持下，京和号从2015年开行，京和号专列至今已开行10年，总计开行20列，累计运输游客约1万人次，有效地拉动了当地GDP增长。“京和号”让游客们更加方便地实现全家游、亲子游大美新疆的愿望。“京和号”旅游专列特别邀请北京小汤山医院2名医护人员全程随行，随团配备血压仪、血糖仪、便携式AED体外自动除颤仪等仪器以及急救类药品、常用口服药等。同时，专列餐饮由中铁旅集团华夏明珠酒店厨师团队负责，团队提前对餐车后厨重点部位做好集中消杀保洁工作，按照食材种类分开储存，严格保证食品卫生安全。厨师长为中式高级烹调师及高级公共营养师，团队一行8人，前厅3人，后厨5人，根据本次专列运行特点，特别设计出部分新疆菜品随车烹饪，如大盘鸡、葱爆羊肉、宫保鸡丁、回锅肉、牛肉面等菜肴。

        据“京和号”旅游专列列车长介绍，乘务组创新推出了“三主动”服务模式：主动微笑，以真诚的笑容迎接每一位旅客；主动提示，及时为旅客提供到站信息提示等贴心服务；主动介绍，及时向车内旅客介绍车内服务设施及乘车安全常识。此外，针对旅客白天游玩辛苦、晚上需要高质量休息的需求，“京和号”列车班组还精心研发了旅行头部助眠操。通过专业的手法按摩印堂穴、太阳穴、百会穴、后风池穴等关键穴位，有效缓解旅途中的疲劳感，帮助旅客改善睡眠质量。

        北京车辆段运管科副科长任江龙介绍，此次旅游专列安排4名车辆乘务员全程值乘，负责列车的供电和车辆运行设备维护工作。为做好旅行途中游客用餐烹饪设备和车内温度调节保障，在专列发车前，利用一周的时间对车辆进行高标准整修，对列车空调设备进行冲洗调试，餐车所有电器设备精检细修。车辆乘务员在途中及列车到站时动态监控设备运转状态，最大程度满足游客旅途需求，为旅游专列保驾护航。