韩星玉（左）正与同事交流工作                                         ■企业/供图

        “各位安检员，请把安检口盯紧了。综控室再拿些一次性雨衣到草桥站E口给乘客。”京投轨道运营公司安保部兼站务部经理韩星玉一边拿着对讲机叮嘱，一边在草桥站站厅仔细巡视着。

        多年来，韩星玉一直“战斗”在安保工作第一线。2020年7月，他获得“北京市安全生产先进个人”荣誉称号；2022年1月，获得长安剑网络宣传年度“平安之星”称号；在他的带领下，其部门荣获2022年第二届“平安交通奋斗者·北京榜样”优秀集体奖、2023年度“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉。2024年4月，韩星玉被授予“全国五一劳动奖章”。

         助力安检信息化平台建设

        “安检是每个乘客坐地铁时的必要检查项目，目的就是保障每一位乘客安全出行。”韩星玉坚定地说。韩星玉投身安保工作第一线，基于岗位不断探索、创造、实践，助力形成了京投轨道运营风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。该机制实施7年来，排查治理各类隐患30余万项，开展消防等演练1000余次，组织安检乘客18亿人次，查获禁限带物品10万余件。一项项数字累计叠加的背后，是一个轨道交通工作者为“平安北京”做出的实实在在的贡献。

        每当分享工作心得时，韩星玉都会强调：“安全防范，重在日常。”从事安全工作18年，他深知安全防范工作的关键在于对日常工作的严谨与细致。燕房线是京投轨道运营公司的运营线路，韩星玉在安检信息化工作上狠下功夫，终于在国内首条全自动运营线路——燕房线上，率先建成了全国首个安检信息化平台，成立了全国首个地铁安防指挥中心，实现了安检智能化、信息数据化、视频远程化、数据可视化、流程快速化、管理图表化、处置规范化，推动了北京地铁站、火车站安检互认。这一举措极大地提高了安检的工作效率，同时还大幅缩短了突发事件的响应时间。

         倡导建立警企联勤指挥室

        韩星玉时刻践行以人民为中心的服务理念，致力保障市民平安出行。韩星玉长期深耕轨道交通安保一线，立足岗位扛起安全管理这面大旗，组织制定轨道反恐、维稳、安保等各类制度300余项，形成制度完备、职责明晰的安全体系。

        “我的工作重心很简单，每天都在琢磨怎么能更好地保障市民的安全出行。这需要资源协同、联创共建，大家一起守护安全。”基于这一质朴的想法，韩星玉主动出击，完善人防、物防、技防设施，提出并建成北京市第一个警企联勤指挥室，建立了以“联、防、处”为核心的“警企联勤机制”，总结提出“一留、二报、三取证、四拦、五跟、记特征”的14字联勤处置口诀。在保障所管辖地铁线路平稳运营的情况下，他积极协调相关部门，全面推动“警、企、地”建设，打造完成大兴机场线“新国门平安服务示范线”建设，警企协力更好地守护百姓出行。

         让百姓体验到更好的服务

        深冬的燕房线早高峰、节日出行高峰的大兴机场站……韩星玉的身影忙碌在市民出行的重点保障区域。

        走进地铁草桥站员工工作区，墙上挂满了市民送来的锦旗，这是韩星玉带领队伍扎根一线默默奉献的“亮眼勋章”。从燕房线到大兴机场线，再到19号线，他的每一步轨道交通印记，都走得坚实而有力量。

        韩星玉在工作中不断精研业务，推动19号线太平桥站等智慧车站建设，用科技助力运营管理。他通过5G传输等技术，让视频探头多工作，让数据传输“多跑路”，提高工作效率。

        “不管是安保，还是站务工作，咱们一线干得好不好，还是老百姓说了算。”为了让老百姓体验到更好的轨道交通服务，韩星玉潜心研究大兴机场线的运营管理，基于线路特点，强化员工的外语运用能力和突发事件应急处置能力，持续对标航空服务。大兴机场线收获了乘客表扬895次、锦旗136面，这些成绩的背后，是保障乘客平安出行的优秀答卷。