近日，由中国贸促会、中国国际商会商业行业商会、中国信息协会客户联络中心分会、客户观察等联合主办的2024年中国客户服务节在湖南衡阳隆重举行。北京同仁堂科技发展股份有限公司售后服务监察部在此次客户服务节上收获满满，连拿两奖：荣获2024年“团队风采奖·最佳服务案例”殊荣；售后服务监察部的张一荣获2024年“行业达人奖·服务达人”殊荣。

        同仁堂的产品质量因“炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力”的堂训加持而闻名，同仁堂的服务质量同样在为这块金字招牌增光添彩。

        售后服务监察部作为同仁堂科技公司的对外服务窗口，近年来一直以“提供更温暖的服务”为主旨，以提升整体服务水平为目标，深入挖掘客户需求。售后服务监察部在服务方面寻求老字号企业与现代科技的深度融合，2022年底，借助AI智能，运用数智化管理，开通了科技公司线上服务平台，开启了科技公司服务新模式。