村民在电力驿站进行相关用电咨询 ■企业/供图
近日,在北京平谷区峪口镇西凡各庄村电力驿站,国网北京平谷供电公司举办社会责任公众开放日活动。“2022年7月28日,国网北京平谷供电公司在峪口镇西凡各庄村村务中心成立北京市首个‘电力驿站’,该驿站以‘村网共建’电力便民为核心打造‘办电不出村,服务零距离’供电服务新模式,是主动服务乡村振兴的落地举措之一。”国网北京平谷供电公司峪口供电所所长刘金东说。
在北京平谷区峪口镇西凡各庄村电力驿站,国网北京平谷供电公司营销部青年员工宋佳向客户代表们介绍了电力驿站的建设初衷、服务标准以及工作目标等内容,并带领大家参观了电力驿站。电力驿站里设有服务意见箱、电力驿站服务工牌、安全用电宣传资料、办电业务流程等便民设施。“在我们的电力驿站您不仅可以进行业务咨询办理、电力故障报修、电费缴纳,还能向电力网格员了解用电政策、节能技术安全用电知识,可满足客户就近进行业扩报装、用电咨询、报修等服务需求。”
“电力驿站入驻后,村里行动不便的孤寡老人足不出户就可解决生活用电问题,村里重点农业项目用电咨询也很方便,供电的服务真是想在前头做到老百姓心头。”北京市平谷区峪口镇西凡各庄村党总支书记刘京伟说,为了更好地为村民提供服务,西凡各庄村主动组织村委会工作人员、村电工到峪口供电所参加电力业务知识培训。有什么用电问题村务中心的工作人员也能解答,真正实现了“村网共建”。
“电力网格员有业务工作不在驿站时,我们就通过自己在供电所学习的业务知识帮助村民提供服务,不仅提高了自己的业务能力,更能帮助老百姓办实事,让西凡各庄村这个‘大家庭’更有凝聚力。”村务中心主任周凤琴介绍说。
“驿站内部干净整洁、装饰明亮,饮水机、空调、无线充电装置等一系列设施设备一应俱全,前往电力驿站咨询或歇脚的客户也日益增多。驿站投运近两年来已累计为周边百姓开展用电报装、政策咨询等服务350余次,及时解决了周边居民客户的用电问题。”刘金东介绍说,“我们还利用电力驿站开展贴心化运维服务、涉电义务帮扶、深化‘煤改气’供电保障,为农业中关村在西凡各庄村的农科创重点项目提供更好的用电服务,让地区百姓用上放心电、舒心电,为乡村振兴贡献力量。”
据了解,农业中关村核心园区位于平谷区峪口镇,占地1394亩,目前已经建成一期北京京瓦农业科技创新中心。该中心在峪口镇西凡各庄村建设果业、奶业、设施园艺3个科研基地,远期还将建设禽业、生态农业、生猪等更多农业创新分中心,需要强大的电力配套设施支持农科创项目的开展。
围绕农业中关村建设、农科创服务、京瓦中心运营等重点工作,北京市电力公司与平谷区政府在共同加快推进“十四五”规划中峪口110千伏变电站增容工程、蔡坨110千伏输变电工程及第二方向电源建设,确保项目用电需求与电网规划发展有效衔接。目前,平谷供电公司对农业中关村重点项目相关10千伏金博路、兴隆庄、西营路等进行优化升级改造,有效提升供电可靠性,并为北京京瓦农业科技创新中心安装光伏座椅、智慧路灯、种子型电杆等新设备,打造首都“净零碳用能温室”样板和综合能源应用示范区,实现电网资源与农业园区完美融合。
同时,为持续推进“村网共建”服务体系建设,进一步提升群众“获得感”,针对乡村客户居住分散、年龄偏大出行不便、互联网操作难度大等问题,2022以来,国网北京平谷供电公司大力开展“村网共建”电力便民服务点建设,以西凡各庄村为建设试点,积极探索一条解决边远镇村客户就近办理用电业务的服务新模式。
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