“童心看地铁探索安全行”主题活动现场                                   ■企业/供图

        近日，北京地铁宋家庄站区以3月优质服务月为契机，联合宋家庄站派出所及永外街道市民活动中心开展了“童心看地铁 探索安全行”主题活动，以营造文明、安全的乘车氛围，不断提升高品质服务的“软实力”。

        活动现场，一个个有趣的问题引起小朋友们的积极性。“小朋友们，你们知道地铁站里为什么不可以带气球吗？”随着大家的摇头，地铁工作人员适时给出答案——“一是气球会影响到其他人，二是气球里面可能存在易燃易爆气体……”通过有趣的问答环节，活动正式拉开序幕。

        此次永外街道活动中心组织20多名小朋友参与活动，并邀请站区工作人员到街道讲解地铁小知识，普及安全常识，讲解乘车规定及设备设施使用方法。过程中，小朋友们兴致盎然、专心听课，积极参与提问互动环节，并纷纷表示学到了新知识，会分享给朋友、家长。此外，站区还邀请小朋友们到车站参观，讲解注意事项，并要求大家听从车站工作人员指挥，注意个人安全，不要随意碰触设备。

        在工作人员的陪同下，小朋友们近距离看到了紧急停梯按钮、紧急停车按钮。工作人员重点强调：“在非紧急时刻不可以随便触发按钮”“这是自助售票机”“这是网络取票机”“这是自助查询机”……通过不同的设备，可以进行购票、充值、取票等，如果遇到问题也可以通过呼叫按钮联系工作人员寻求帮助。小朋友们最感兴趣的就是地铁站里的“秘密世界”，在工作人员的带领下，小朋友们分批进入综控室，近距离了解车站的“中枢神经”。安检站区还安排了安检体验环节，向小朋友们讲解安检工作的重要性，并带领他们识别禁、限带物品。小朋友们纷纷感叹：“原来日常生活中有这么多物品都不能带进车站。”安检负责人向小朋友们讲解了安检操作步骤。

        本次活动让“小乘客”近距离了解地铁车站的日常工作的同时，增长了安全乘坐地铁知识。宋家庄站区将持续开展系列活动，持续提高服务质量及服务水平。