“清新福建·遇见浙湘粤港澳”旅游列车启程                         ■记者 周宇杰/摄

        3月20日11时30分，刘阿姨和朋友们一起登上了Y427次列车。“这次，我们要去看港珠澳大桥了。”她笑着说。11点41分，中国铁道旅行社集团推出的“清新福建·遇见浙湘粤港澳”Y427次旅游列车载着400余名游客从北京丰台站出发。据了解，2023年12月15日，港珠澳大桥开始旅游试运营，此次旅程特别安排游客乘船游览港珠澳大桥，近距离感受大桥魅力。

        “我们此次旅游专列满载400余人一路南下，途经浙江、福建，至粤港澳大湾区。回程途经湖南衡阳，让游客感受中国东南部的多重美景。”中国铁道旅行社集团旅游专列分公司副总经理闫蕾介绍。

        “叔叔阿姨小心一些，注意脚下。”中国铁道旅行社集团旅游工作人员赵华颖贴心提醒着上车的旅客们，遇到不清楚车厢位置的旅客，她热情指引。“我一个人负责大概40人的服务工作，包括从北京出发到回北京的全程12天。我们有10个工作人员负责全列乘客的服务工作，出团之前就会有细致提醒。”她说。

        相较普通列车，旅游专列的服务更为细致。此趟旅游专列以中老年游客为主，60岁以上的游客占比约80%。车厢内均为卧铺包厢，每节车厢头尾处都配有厕所。车上不少旅客已经多次乘坐火车出行游玩。他们说：“火车的速度和舒适性更适合我们老年人，有什么事情旅行社的工作人员都很积极地帮忙解决，所以现在我们出门一般都会选择旅游专列。”对于旅游专列的餐饮服务，叔叔阿姨们更是竖起大拇指。餐车的餐服长唐俊介绍，考虑到旅客人群主要为老年人，餐品以北方菜系为主，比如鲁菜、北京菜。

        据北京客运段值乘Y427次列车长王久旭介绍，为提供一个安全、舒适的旅游体验，全程有8名专业厨师团队和2名医护人员随行。本趟专列乘务组出发前对车门、车窗、电茶炉、卫生间等重点部位进行了全面检查，途中也将做好定期巡查，确保车内设备运行良好、卫生环境整洁。