今年春节假期，有这样一群北辰人，在万家灯火团圆时，他们坚守岗位过大年，以臻美服务、北辰品质诠释别样年味儿。

         旗下酒店“温暖不放假”

        今年春节期间，国家会议中心大酒店迎来经营高峰，大批客人集中到店办理入住。国家会议中心大酒店提前筹划，制定详细的接待方案，安排充足的人员24小时在岗值班，同时还调配一部分员工在前台协助照顾儿童，为来京旅游的家庭提供便利。在此期间，该酒店值班经理加大巡视力度，预订部人员专人值守，客房部人员“背靠背”整理房间，餐饮部厨师为宾客烹制可口的团圆饭。春节期间，该酒店共接待京外旅行团9个，服务客户3000余人次，以实际行动诠释了“服务不打烊、温暖不放假”的承诺。

        从除夕年夜饭的宾朋满座，到延续至大年初八的高出租率，北京五洲大酒店员工用热情的微笑、优质的服务、专业的保障，在岗位上奉献着自己的能量，让客人们在酒店感受到家的温暖。超3000间夜住宿、4000人次用餐、7500余人在店，用餐高峰时、集中抢房时，该酒店各部门打破“一线、二线”岗位定义，全部化身服务人员，共同促成北京五洲大酒店总间夜数、住房人数、出租率、平均房价及收入创同期历史新高。

        今年春节期间，五洲皇冠国际酒店预订部每日设专人值守，负责OTA平台预订的跟踪制单工作。其前厅部总机工作人员24小时坚守在岗，为客人提供咨询等服务。面对春节期间大批量团客到店情况，前台员工提前做好准备工作，确保客人顺利入住。管家部在快速、干净打扫客房的同时，同步完成了对酒店所有布草和制服的洗涤工作，清洗量累计超8250公斤。健身房接待服务458人次，安保部、工程部扎实做好设备、设施维护巡检工作，确保春节期间酒店安全运行。

         文旅活动丰富多彩

        大年初二至初七，北京剧院推出“雅韵新春，新年音乐季”活动，实现演出活动与电影放映“双高峰”，紧追历史上最好的年份业绩。《爱乐之城》《“梁祝”钢琴/小提琴唯美经典名曲新春音乐会》《哈利波特全系列魔幻电影大型交响新春音乐会》《北京儿童新春音乐会》等9场音乐盛宴连番上演，获得观众高度认可。北京剧院还为京城小观众带来了《遇到你真好》《葫芦兄弟》《奥特英雄》3部优秀的儿童亲子剧目，积极抢占春节档期票房，共计放映了130余场贺岁大片。今年春节假期，北京剧院累计接待服务观众万余人，实现效益、口碑双丰收。

        为了让入住的老人们过上一个舒心、快乐的幸福年，除夕当天，长沙北辰国际颐养中心工作人员与爷爷奶奶们一起包饺子、看春晚，享受迎春氛围，感受家的温暖。大年初一，工作人员提着新年礼物——吉祥龙，给长辈们挨个拜大年，祝福他们健康长寿。长辈们把糖果、巧克力分发给大家，陈奶奶高兴地把早已准备好的苹果和橙子塞给大家，祝福大家在龙年平安吉祥。大年初二，最受老人们欢迎的新春麻将大赛拉开帷幕，经过预赛、半决赛、决赛，吕爷爷最终冲出重围，勇夺冠军，成为新一届“雀王”，拿到奖品的那一刻，爷爷奶奶们心里乐开了花。该中心除了安排春节传统习俗活动之外，还高标准接待了长辈家属团年饭10余桌，得到了家属们的一致好评。

         安全管理不松懈

        服务保障不打烊，人员值守不空档，设备巡检不松懈，北辰商管写字楼项目部成为“楼宇守护者”。在除夕、大年初五等重点时间，该项目部工作人员通过远程监控和现场巡视等多种方式加强亚运村园区管理，时刻关注天气变化，动态调整供暖温度。他们用实际行动书写最美“敬业福”，全力守护亚运村园区客户度过平安、温暖的新春佳节。

        国家会议中心二期项目是强化北京国际交往中心功能的重要设施，面对项目标准高、体量大的特点，北辰会投公司工程部的建设者以打造“新时期首都建设的精品力作”为目标，节日期间不停工，全力推进工程建设。今年春节期间，该项目现场成立了施工安全、质量检查小组，对项目的施工进度、质量、安全进行监督检查，确保施工现场管理要求不减、标准不降，全力以赴保障工期。