纪良柱正在保障设施运行 ■企业/供图
“爸、妈,我除夕在岗值班,不回家吃年夜饭了,提前给您二老拜年!”和家人通过电话后,北京燃气集团第四分公司采育燃气服务中心主任纪良柱穿上保暖的防静电工作服,挂上手电筒,拎起工具包,和同事准备到服务村落进行巡视。“燃气事关千家万户,我们必须守护好每一位用户。”纪良柱说。
采育燃气服务中心服务区域大,包括采育镇在内的3个镇,12个村,共计20447户居民。为及时解决用户诉求,维修人员24小时在岗,一旦出现异常情况,第一时间为用户提供上门服务,用高效专业的服务解决用户诉求,做安全供气的坚实守护者。今年春节期间,纪良柱提前部署,统筹安排好工作人员,秉承“春节不打烊,服务不停歇”的原则,为用户提供购气、补卡、维修等日常服务。
“大年三十,家家都要做年夜饭,我们更要保障服务区内的燃气设备设施正常运行。”纪良柱在言语中透露出他对工作的执着。春节前夕,他提前对接每一个村镇。“服务区温度低,容易使燃气表受冻,若有情况可以随时联系我。大年三十晚上,千万别在燃气设备周边堆放易燃物品。”纪良柱在叮嘱村委会工作人员的同时,再次留下了自己的电话。
除夕,纪良柱对辖区内70个调压箱、101个闸井进行加密检查,查看调压箱门是否关闭,燃气设备、设施周边环境是否安全,管道和燃气表外观是否结冰等情况。在家家户户欢聚一堂的时刻,他和同事们穿梭在村落间,确保燃气设备安全稳定运行。
这样的除夕夜,纪良柱已经连续度过了4年。作为转业军人,“召之能来、来之能战”是他的座右铭。在他的服务区域内包含大量农村用户,他一肩挑起接诉即办工作,真情服务;在技改项目、“平安燃气”安全巡检工作中,他紧扣重点任务,狠抓工作落实,全年现场检查163次,发现并整改问题33项。作为燃气安全宣讲员,纪良柱全年组织燃气安全宣传活动42次。在各种攻坚项目中,大家经常看见他的身影。例如,在大兴国际机场噪声区安置房及配套设施项目通气工作中,他一连工作15天,顺利完成22806户通气工作;在盛世恒成技改项目中,他主动放弃休假,坚守服务一线。 纪良柱先后获得2021年北京市“职工技协杯”职业技能竞赛管道燃气客服员第1名、2022年首都劳动奖章和2023年“北京燃气大工匠”等荣誉。
纪良柱深知自己肩负的责任重大。新年伊始,他为北京燃气贴上新年第一张“敬业福”。“新的一年,希望我的专业技能迈上新的台阶,百尺竿头更进一步,成为团队的‘顶梁柱’,为城市燃气安全助力。”纪良柱表达了自己的愿望。
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