工作人员加强交通服务保障通行秩序                                      ■企业/供图

        为了做好交通服务保障工作，首发集团针对春节后返京客流、车流高峰启动保障工作预案，采取多种措施应对返程高峰。

        首发集团高速公路收费运营单位严格执行小型客车免费政策，2月17日24时前对7座以下（含7座）小型客车免收车辆通行费，通过可变情报板、微信公众号提示司机关注免费政策结束时间。首发集团所辖各高速公路收费站加强人员值守，开启375条“小免”专用车道，车流量高峰时段收费站开道率达100%；清河、京承、杜家坎等16处重点保障站点落实“包保制度”“一站一案”措施，提高站区通行效率。

        首发集团高速公路道路养护单位设置25个应急备勤点，结合各路段车流量特点优化保洁力量，分时段、分路段开展道路清扫保洁，在易拥堵路段、服务区进行盯守式保障，保持良好的路容路貌；持续做好道路、桥隧及附属设施的隐患排查，及时修复路面病害；对返京通道等重点路段和重点部位，加强巡视、巡查及运行监测；发现交通事故及时通知并配合交管部门快清、快处，确保道路畅通。

        与此同时，首发集团所辖服务区加强交通、停车、餐饮服务保障，重点服务区增派人员备勤、备岗，遇突发大客流随时调整人员，保障通行秩序；在部分车流量较大的服务区设置临时移动充电车，满足新能源车主的充电需求；各便利店提前备货，确保油品、食品等供应充足；各加油站提前做好油品储备，确保油料供应充足。

        首发集团所辖各交通枢纽根据区域环境特点制定返程客流应急预案，通过广播系统及时发布交通及气象信息，引导乘客合理安排出行，安全快速换乘交通工具。为应对晚点造成乘客滞留的情况，客流量较大的枢纽站加强与重点站区管委会、铁路、公交等单位的协调，多方联动做好客流疏散保障，站内还为乘客提供休息场所及饮用水、方便食品。

        首发集团所辖各客运站关注进京旅客客流动态，客运站内加密广播频次，张贴引导标识，优化旅客流向，减少人员停留时间，避免人员聚集。首发集团还动态调配售票人员和检票人员支援返京落客区，积极配合公安部门做好旅客信息核录。此外，工作人员流动值守，维持落客区秩序，引导旅客有序出站。

        在城市道路方面，首发集团启动科荟桥、展西路、梅市口、麻峪、德茂庄、广渠路、运通隧道监控中心等15处备勤点，重点对快速路、进出京干线、客运站区、交通枢纽等周边区域道路加密巡查，在落实“一日一巡”标准的基础上，采取机动车、非机动车相结合的方式进行道路巡查，在及时处置道路病害的同时，做好绿化、边沟、护坡清理，加强桥下空间、地下穿越及占掘路施工安全监管，对隧道及天桥加强值守和设备运维，全力保障城市道路的安全平稳运行。

        火车站是返京重点保障区域。首发集团以北京站华通停车场、北京丰台站P1、P2停车场和北京南站立体停车场等火车站周边停车场站为重点保障点，根据铁路时刻表与客流到站时段，提前部署保障力量，全时段服务接送旅客的车辆停放。首发集团在百度地图上线了室内外一体化导航、空闲车位精准导航、步行反向快速寻车等服务；停车场实时显示场内剩余车位数和出口周边路况信息；增设网约车候车区，在提升候车环境的同时，为旅客提供了智能便捷的停车体验。