北京西站驶出北京地区春运首趟高铁                                 ■记者 周宇杰/摄

        1月26日凌晨4点，灯火通明的北京西站已经迎来了踏上回家路的春运首批旅客。当日5点34分，2024年春运北京地区首趟高铁列车G6701次列车从西站开出；6点13分，北京地区首趟普速列车k5207次列车开出……两趟列车的车窗上都贴着满满龙年元素的喜庆福字，车内的旅客们洋溢着满脸笑意，表达着即将回家过年的喜悦。自1月26日开始，至3月5日结束的40天春运正式拉开帷幕。

        春运首日，北京西站预计发送旅客14.3万人。北京西站新闻发言人、副站长李超向记者介绍了西站为乘客提供的各项暖心服务。“增设快速进站口、京铁爱心敬老慢窗口，爱心接送站……我们以旅客为先，温暖旅客归家路。”不仅如此，记者在北京西站的各个候车室看到，候车室内暖意融融，车站盥洗间装有热水器、暖宝等温热水服务措施，让旅客洗脸洗手都能用上温度舒适的热水，候车区域的免费充电设备也得到了大家的好评，“现在大家都离不开手机，等车时手机没电了可以在这里充一会儿，又快又方便。”一位候车旅客告诉记者。

        首日开出的高铁G6701次列车上，温暖依旧在延续。值乘G6701次列车的列车长马金叶说：“今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行李较多的老人和带孩子出行的旅客增加了大件行李送站服务，切实将温馨服务贯通到旅客旅途的‘最后一公里’。”

        一条蓝丝带，也让开行的列车暖意融融。记者了解到，当遇到年纪较大的老年旅客时，铁路工作人员便会给旅客系上蓝丝带，这样在列车开行期间，车上的乘务人员会重点关注旅客状况，随时为旅客服务；提供婴儿气垫床则是专为带婴旅客提供的贴心服务，气垫床可以有效缓解宝宝坐车时的不适感，带给旅客更好的乘坐体验。

        在开往涉县的k5207次列车上，一年没有回家的外卖小哥刘刚坐上这趟回家列车，和别人不同的是，这次回家只是一次短暂的停留，“回家就是想陪陪家人，等春节的时候，我还是会回北京投入工作，为家庭继续奋斗。”他笑着说。与此同时，乘务班组也为大家准备了带有龙年元素的精美小礼品，热闹的车厢里欢声笑语不断。列车长姚立峰说，车上特别为旅客准备了充电宝等物品，针对不同旅客特殊需求，班组还提供涉县红色旅游景点介绍、送餐到座（铺）位、接打开水等定制服务，让重点旅客得到全程关爱。

        据中国铁路北京局客运部副主任郭柳明介绍，2024年春运，中国铁路北京局预计发送旅客3913万人次，较2019年增幅14.1%。节前高峰日预计将出现在2月7日（农历腊月廿八），单日发送旅客将达到132万人次；节后高峰日预计将出现在2月25日（农历正月十六），单日发送旅客将达到135万人次。为满足春运期间旅客运输需要，铁路部门积极增加列车开行对数，期间共增开列车231对。