连日来，西城区积极应对降雪、寒潮天气，启动《北京市西城区扫雪铲冰应急预案》，要求相关值班备勤人员全部“在岗、在职、在责”。环卫作业单位出动作业人员4800余人，作业车辆168台，包括融雪车69台、撒布机30台、多功能除雪车9台、清扫车50台、清运车10台；各类除雪设备186台，包括步道除雪设备135台、推雪铲20个、滚刷31台；52部800兆电台；人工除雪设备5000余套；西城区供热单位严格执行24小时值守制度，成立4支应急抢修抢险队伍24小时备勤，5分钟受理突发事故、30分钟抵达现场并开始抢修作业。

        自暴雪黄色预警发布以来，蓟城山水集团积极做好各项准备工作，12月12日对管辖范围内所有可能受降雪影响的围挡、户外搭建物进行隐患排查。安排各下属公司24小时值班值守。备勤扫雪铲冰人员830人，备勤大小车辆220辆，巡查人员60人，应急备勤人员100余人，要求做到白天下雪随下随扫，夜间下雪在天亮前清扫完毕，公园广场不留积雪。此外，为防止发生积雪压断树杈伤人事件，蓟城山水集团提前部署常青树点位管护人员，下雪时对常青树上的积雪及时清理。

        炸奶卷、红烧狮子头、豆角烧茄子……早上8点，位于月坛街道长安商场地下的华方居家养老餐集配中心的厨房里热火朝天，厨师们正在加紧烹饪午餐的10余个菜品。“周一下大雪时，老人们的订餐量就增加了不少，今天预报升级发布暴雪橙色预警，订餐量肯定还会增加，大厨们都提前来做准备了。”中心负责人说，除了注意荤素搭配外，中心还为老人们准备了鸡汤、鸭汤等适合雪天的“暖菜”。北京华方投资有限公司相关负责人表示，目前，华方餐饮公司在月坛街道、什刹海街道、白纸坊街道有10个送餐点，日均送餐达350份。“有些平时到驿站堂食的老人，今天怕路不好走，也不过来了，选择送餐上门。”华方餐饮公司相关负责人说。考虑到送餐需求增加，为了在最短的时间内把餐送到老人手中，准备增加配送人手。天气预报预测降雪主要在下午，所有配餐点都做好了晚餐需求增加的准备，同时加强送餐保温措施，保证老人吃到暖胃又暖心的可口饭菜。

        德源集团各单位严格执行24小时带班值班制度，积极关注“12345”市民服务热线信息，及时解决群众诉求。德源翔隆供暖公司全面进行供暖设备管线巡视检修，确保供热充足，各房屋管理公司加大电气线路、设备隐患排查，确保居民“煤改电”取暖安全。

        此外，针对“煤改电”用户，在供暖季前，西城区组织各相关单位制定保障方案, 配足维修人员，做好物资供应，从设备售后服务、户线维修、应急检修等方面进行了安排部署，更新公布各维修保障单位服务电话，及时响应并解决居民诉求。