保平稳用气，保安全用水，保温暖过冬。北控集团所属多家企业全力保障本市受洪灾影响地区的群众平安过冬，积极解决区域生活用水、用气、用热等一系列问题。

         全面恢复区域供气

        入冬以来，居民天然气用气量明显增加。位于房山区河北镇胜景新苑小区的CNG点供站24小时连续运转，保障该小区16栋楼、1689多户居民的用气安全。

        该CNG点供站是今夏受灾较严重的燃气站之一。当时站内进水达到2.5米，调压箱、压缩机、管网等设备设施都遭到了不同程度的损坏。“灾情发生后，所有工作人员24小时在岗，确保供气恢复。”北京燃气集团房山公司总经理张茂银回忆道。仅用两周的时间，受损设备被修复，进水的管道被置换，气源也已到位，CNG点供站重新投入运营，当地用气得到全面恢复。与此同时，北京燃气集团房山公司辖区内受影响的5550户居民和10家公服用户也全部恢复供气。

        北京燃气集团房山公司积极完善应急准备、应急值守、防汛台账和应急预案等各项防汛工作，进一步提高应急处置能力，全力保障区域内燃气安全稳定供应。

        “冬季管网经过雨水冲刷容易发生冻堵现象。针对这类风险，我们准备了充足的伴热装置，一旦出现意外情况能够及时化冻，保障管道畅通。”张茂银介绍，今冬会加密巡检，保证管网安全运行。

        据悉，北京燃气集团房山公司承担着38.27万户居民的供气工作，该公司已经做好充足准备，保障该地区居民安全用气。

         保证群众温暖过冬

        北京北燃房山供热有限公司（以下简称“北燃房山”）目前承担着房山区石楼镇400万平方米的民生供热任务，其中包含石楼镇夏村约1万平方米的居民住宅供热任务。

        北燃房山党支部书记、董事长高仁卫表示，目前，石楼镇夏村因灾受损的1座锅炉房及配套供热管网已完成恢复重建，用户供热已达标。

        此次供热季开始以来，北燃房山辖区里的供热管家24小时在线，“一对一、点对点”地服务居民，确保居民温暖过冬。工作人员建立的社区居民群已成为掌握供热情况的第一站，推动民情在网格汇聚，问题在网格解决。 “一旦发现居民家中有供热问题，我们迅速入户检查，及时处置供热系统跑冒滴漏问题，确保供热质量。”北燃房山工作人员表示。

        北燃房山各运营中心成立了问题处置专班，集中处置供热期间用户上报的问题。其客户服务平台24小时值守，应急抢修队随时待命，发现问题第一时间处置解决。

         及时解决用水难题

        在门头沟区，北控水务所属7座污水处理厂一直守护着区域水环境，涉及处理规模1.59万吨/天，服务人口约3.6万人。今夏洪灾导致污水处理厂设备严重损毁，经过紧急抢修，6座污水处理厂已投入生产运营，减少了污水外溢、次生环境污染的隐患。此外，北控水务还承担了大台、王平和雁翅3个镇53个村庄、社区的污水排水管网抢修工作，加速推进京西水环境恢复。

        门头沟区军庄安置点是今夏洪灾之后当地设立的最大安置点。在这里，群众生活井然有序，北控水务安装了一体化水处理设备，守护用水安全。该设备每天供水量可达30吨，及时满足群众日常用水需求。

        在房山区，北控水务的援建工作主要包含十渡镇供水临时管线铺设、损坏供水管线维护和供水设备安装等。

        在京内外42名专业人员的共同努力下，北控水务圆满完成十渡镇12个村庄的供水恢复工作，援建完成46.9公里供水临时管线铺设，54.8公里供水管线维护以及14个站点供水设备安装，保障了6500名群众安全用水。