工作人员高品质服务赢得居民点赞 ■企业/供图
棚改回迁安置房作为保障性住房的重要组成部分,承载着众多搬迁居民的“安居梦”。近日,在延庆区南菜园1—5巷棚改项目回迁现场,回迁居民喜笑颜开。回迁居民杜先生笑着说:“北京燃气集团速度真快!燃气通上了,我们很快就乔迁新居,点火做饭啦!”
南菜园1—5巷棚改项目是延庆区启动的首个棚改项目,该项目先后分两期实施,一期分为北区和南区两部分。早在一期北区交付期间,北京燃气集团延庆公司职工便积极行动,通力协作,为450余户居民回迁新居做好了准备。
今年,一期南区和二期燃气项目启动建设。北京燃气集团延庆公司发展建设部刘瑞丰在工作部署会上主动请缨。为了科学合理设计管线走位,刘瑞丰带领设计单位多次进行现场踏勘,对设计图纸中的重点、难点反复论证,提出解决方法,为后期施工提供了有力保障。在施工建设阶段,该公司发展建设部工程管理员蒋树锋积极与建设方对接。为保证施工进度和质量,他坚守施工一线,先后完成了近1000米低压管线敷设和48根户内立管的施工任务。
目前,一期南区和二期回迁安置房已具备入住条件,为了保证370户居民早日回迁新居,北京燃气集团延庆公司成立棚改项目通气小组,加班加点开展通气作业。
“班长,二期10号楼立管严密度挂压实验合格,具备置换通气条件。”随着北京燃气集团延庆公司运营服务部综合二班班长吴振从对讲机传来的喊话,48根入户立管在综合二班职工的共同努力下,仅用一天半的时间就完成全部通气作业,充分展现了北京燃气集团工作人员高品质的服务。
“我想咨询一下,我家接通燃气需要办什么手续?”回迁现场的咨询台前,一位大爷正在咨询燃气办理相关问题。随着居民的陆续回迁,为了更好地服务用户,秉承“服务为本 真情到家”的服务理念,北京燃气集团延庆公司服务中心工作人员利用周末,在回迁现场搭建咨询台,向有需求的居民进行答疑解惑,宣传燃气安全知识,大力推广“北京燃气”APP的使用,指导用户线上购气。北京燃气集团工作人员全力以赴为冬供蓄足“底气”,尽心守护城市的烟火气。
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